チームを活性化させるための「問いの共有」の力

皆さんは、
ご自身のチームを活性化させるために
相応の「仕掛け」を持っていますか？

どのリーダーも
「チームをもっと元気にしたい」
「もっと主体的に動いてほしい」

と願うものです。
しかし、そのための仕掛けが
単なる号令や指示だけでは、

残念ながら
メンバーの心は動かず、
むしろ逆効果になることもあります。

そこで有効なのが
「問いの共有」です。
これはシンプルでありながら

とても強力な
チーム活性化の
仕掛けになります。

「問いの共有」が生み出すもの

問いの共有

チームの中で
一つの「問い」を共有するだけで
雰囲気は大きく変わります。

「どのような行動をとるべきか」
「何を決めれば良いのか」
「自分の役割は何か」

問いがあることで、
自然とコミュニケーションが生まれ、
対話の場が広がっていきます。

その背景には
問いが存在することで、
コンセンサス（合意）を取る必要が生じるからです。

つまり、
答えを一人が抱えるのではなく、
チーム全員で考えるプロセスが必要になるのです。

お互いに声を掛け合い、
耳を傾け合い、
意見を出し合う。

それは自然な流れで
チームを活性化することに
つながっていきます。

「特別な問い」でなくてよい

問い

では、
どんな問いを共有すれば
良いのでしょうか？

実は、
特別な問いをひねり出す必要はありません。
すでに目の前にある課題やテーマが、

そのまま
「問い」として
共有する対象になります。

例えば、
今抱えているチームの問題、
進行中のプロジェクト、

あるいは次に取り組む課題など。
それらを「問い」として取り上げるだけで
メンバー同士の気づきや共同作業が始まります。

重要なのは、
リーダーが答えを与えるのではなく、
チームが自ら考える余地を残すことです。

未来に向けた問いを持つ

未来

さらに効果的なのは、
「未来に向けた問い」を
共有することです。

「顧客はどんなサービスを求めているのか？」
「私たちの満足度を高めるにはどうしたらいいのか？」
「このチームの将来像はどんな姿か？」

こうした未来志向の問いは、
メンバーの意識を前向きにし、
自然と行動を生み出します。

もっと身近な問いでも構いません。

「次のプロジェクトは何にする？」
「売上目標はどれくらいにする？」
「全員のモチベーションを上げる方法は？」

問いが未来に向けば、
視線も未来に向き、
自律的な行動が生まれるのです。

これは命令や強制ではなく、
メンバー自身が納得し、
主体的に動く力につながります。

強制しない姿勢が大切

強制

ここで大切なのは、
「問いの共有」はあくまで共有であり、
答えを強要しないということです。

リーダーが無理に答えをまとめたり、
結論を押し付けたりしてしまうと、
せっかくの主体性が失われます。

むしろ、
多様な答えを歓迎し、
自由な意見交換を促すことが大切です。

例えば、
ミーティングのテーマとして
「お客さんにとって最高のサービスとは何か？」

とざっくりした問いを投げると、
いろいろな意見が出てきます。

そのやり取りを通じて、
自然と共通の方向性が見えてきて、
最終的にはチームの合意が形成されます。

メンバーを信じて問いかける

信じる

チームの活性化というと
「上からの力で引っ張る」
という発想に陥りがちです。

しかし実際には、
メンバーひとりひとりが考え、
発言し、行動することが、

本当の意味での
活性化を
生み出します。

だからこそリーダーは
「どんな問いを投げかければ、
メンバーのやる気を引き出せるか？」

この視点を
持つことが
大切です。

問いの力を信じ、
メンバーを信じる。
その姿勢がチームの成長を後押しします。

おわりに

チームを活性化させるために
大がかりな仕組みや施策は
必要ありません。

大切なのは、
日々の会話の中に「問い」を持ち込み、
それを共有することです。

問いがあるからこそ、
コミュニケーションが生まれ、
気づきや協力が育ちます。

未来に向けた問いを持ち、
強制せずに共有することで、
チームは自然と活性化していきます。

今日のミーティングからでも構いません。
一つの問いを投げかけ、
メンバーと共有してみてください。

その小さな一歩が、
大きなチームの変化を
生み出すはずです。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

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