仕事でも人生でも
自分一人の視点だけでは
気づけないことがあります。
だからこそ
他者からのフィードバックは
とても貴重です。
多くの人は
その価値を理解しており
否定する人は少ないでしょう。
むしろ
フィードバックを軽視する人は
少数派です。
もし軽視するなら
それは自分の成長の
機会を手放すことになります。
しかし実際には
フィードバックを
上手く活かせない人がいます。
皆さんは
どうでしょうか。
フィードバックを
本当に活かせて
いるでしょうか。
フィードバックを活かすとは
活かす人
フィードバックとは
聞くだけでは
意味がありません。
大切なのは
その後の
行動です。
行動
行動
そして行動です。
フィードバックを
受けて
行動を変える。
これが
本当の意味で
活かすということです。
しかし
多くの人は
ここでつまずきます。
フィードバックの
活用を妨げる
典型的な落とし穴が
実は
二つ
あるのです。
落とし穴① 受け止められない
受け止められない
一つ目は
フィードバックを
受け止められない場合です。
人は
自分の理想像と
現実の姿に
大きな差があると
無意識に
防衛反応を起こします。
例えば
こんな言葉です。
運が悪かった
部下の不満だ
相手の能力の問題だ。
もちろん
フィードバックの中には
誤解もあります。
その場合は
丁寧に
修正すればよいのです。
しかし
もしかすると
勘違いしているのは
自分自身かも
しれません。
もし防衛反応が
習慣になれば
せっかくの
フィードバックが
活かされなくなります。
すると
どうなるでしょう。
同じ指摘が
何度も
繰り返されます。
つまり
成長の機会が
止まってしまうのです。
落とし穴② どう変わればいいか分からない
分からない
もう一つの落とし穴は
変わる必要は
理解したが
方法が分からない場合です。
ギャップは
認識できた。
しかし
どうすれば
良いのか分からない。
この状態になると
人は試行錯誤します。
しかし
成果が見えないと
いつの間にか
フィードバックを
忘れてしまいます。
そして
元の行動に
戻ってしまうのです。
これは
非常に
もったいないことです。
せっかくの
成長のヒントを
自分で
閉じてしまう
ことになるからです。
コーチングが突破口になる
コーチング
ここで役立つのが
コーチングです。
フィードバックを
受けたあと
「どう変わればいいか」
ここを一緒に
考えるのです。
コーチングでは
質問を通じて
さまざまな
視点から
考えることができます。
すると
不思議なことに
これまで
見えなかった
選択肢が見えてきます。
選択肢が増えると
人は
行動できるようになります。
つまり
突破口が
見つかるのです。
成長する人の習慣
成長
フィードバックを
活かす人には
共通点があります。
それは
まず受け止めること。
そして
具体的な
行動を決めること。
この二つを
実行している
ということです。
防衛反応を
乗り越え
行動の選択肢を
見つける。
そのプロセスを
支えるのが
コーチングです。
フィードバックは
あなたを否定する
ものではありません。
むしろ
あなたの
成長を
加速させる材料です。
ぜひ
フィードバックを
味方にしてください。
そして
自分自身の
可能性を
さらに広げていきましょう。
この文章が
そのヒントになれば
嬉しく思います。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
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