ポジティブは才能ではなく“態度”である

最近,医療スタッフの方向けに
リーダー育成のコーチングワークショップを
行う機会がありました。

テーマは
「ポジティブマインドの育て方」

私はこのテーマが
とても好きです。

なぜなら
“ポジティブ”は一部の人が
生まれつき持っている才能ではなく

**誰でも鍛えられる「態度」**
だと思っている
からです。

医療現場はもちろん
あらゆる職場でも
私たちは日々

思い通りにならない
出来事に
向き合っています。

忙しさ、クレーム
意見の衝突、突然のトラブル…。

そんなときに
落ち込むのも
気持ちを切り替えるのも

実は
“自分の思考のクセ”によって
大きく左右されます。

今回のワークショップで改めて感じたのは
ポジティブとは「いつも元気で明るいこと」
ではないということです。

むしろ
ネガティブな気持ちが湧いたときに
どう向き合うか。そこにこそ

前向きの本質が
あります。

■ ネガティブは悪者ではない

悪者

多くの人が誤解しがちなのは
「ポジティブ＝常に前向きでいなければならない」
という思い込みです。

しかし実際には
怒り、悲しみ、落ち込み、不安…
これらのネガティブ感情は

私たちの
大切なセンサー
です。

問題は
その感情を
どう“扱う”か。

ワークの中で
ある看護師さんが
こう言いました。

「落ち込むとき
私は自分に“何やってるの”と
責める言葉を投げていました。

でも
同じ状況で仲間が悩んでいたら
“そんな日もあるよ”って声をかけますよね。」

この言葉に
場の空気が
ふっと緩みました。

私たちは他人には
優しいのに
自分には厳しい。

これは多くの人が
抱える共通の
クセです。

しかし
ここで一つ質問が
生まれます。

「自分にも
仲間にかけるような優しい言葉を
かけたらどうだろう？」

これこそが
ポジティブマインドの
入り口です。

■ ポジティブな人は“良いこと”を探しているわけではない

探す

ワークショップで
出てきた印象的な
言葉があります。

「ポジティブな人は
“意味”を見つける人。」

たとえば
クレーム対応。

ストレスの大きい場面ですが
ある参加者がこう言いました。

「クレームは嫌だけど
“患者さんが本当に困っていること”が
分かる機会だと捉えると、意味があると感じます。」

素晴らしい
捉え方です。

ポジティブに見える人は
いつも上機嫌
なわけではありません。

出来事の中に
少しだけ“価値”や“学び”を
見つけようとしているのです。

これは
誰にでもできる思考習慣です。
訓練すれば、必ず身につきます。

■ 思考を切り替える3つの質問

思考

今回のセッションでは
思考のクセを見直すために
3つの問いを使いました。

1. そのとき、自分にどんな言葉をかけていた？

2. もし言い換えるとしたら、どんな言葉が優しい？

3. 同じ状況の仲間には、どんな言葉をかける？

このワークは
とても効果的でした。

なぜなら
人は“自分の中の否定的な声”に気づいただけで
思考の流れが変わることがあるからです。

リーダーであれ、スタッフであれ、家庭の中であれ、
誰かを励ませる人は、自分を責めすぎない人。
そして、自分を整えられる人です。

■ リーダーは「ポジティブの火種」を広げる存在

火種

ワークショップの最後に
参加者に「ポジティブ宣言」を
していただきました。

「明日は“ありがとう”を意識して増やします」
「できない時こそ深呼吸して見方を変えます」
「自分を責める前に“よく頑張ってるよ”と言います」

小さな宣言かもしれませんが
この積み重ねが
チームの空気を変えます。

リーダーとは
完璧な人では
ありません。

チームに風を起こし
空気を整える人です。

そのために必要なのは
特別な力ではなく
前向きなエネルギーを自分から生み出す姿勢です。

「ポジティブマインド」は
一瞬で身につくものでは
ありません。

しかし
意識し続けた人から
確実に変化します。

そしてその変化は
必ず周りに
伝わります。

ぜひ、今日からあなたの心にも、
小さな“前向きの火種”を
灯してみてください。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

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