コミュニケーションは
特別なスキルではなく
日常の習慣から始まる
その最初の一歩が
「挨拶」であることを
忘れてはいけません
朝の「おはよう」や
出会いの「こんにちは」
すべてはここからです
■ 家庭に現れる本質
家庭
家庭の中での挨拶は
実はとても重要な
教育の第一歩です
黙って部屋に入る
そんな日常の中に
課題は潜んでいます
声をかけ続けると
やがて自然に返事が
返ってくるようになる
この積み重ねが
社会で生きる力を
育てていくのです
■ 企業で見える差
挨拶
企業を訪問すると
すぐに分かることが
一つあります
それは社員の方が
自然に挨拶できるか
どうかという点です
気持ちよく迎える会社
無言ですれ違う会社
印象は大きく異なる
外来者の目には
組織の本質が
その瞬間に映ります
■ 挨拶は信頼の証
信頼
挨拶ができる会社は
教育が行き届いた
組織と判断されます
それはそのまま
信頼できる会社か
どうかに直結する
逆に挨拶がないと
不安や違和感を
与えてしまいます
小さな行動が
大きな評価を
左右するのです
■ 社内の空気を左右する
社内
社内でも同様に
挨拶の有無は
空気を変えます
同じ部署では
出来ていても
部署外ではどうか
挨拶がない関係は
距離を生み
連携を遅らせます
その結果として
余計な時間や
ストレスが増える
■ 挨拶＝承認という考え
承認
挨拶とは単なる
形式ではなく
「承認」の行為です
相手の存在を
認めていますという
メッセージです
逆に挨拶しないと
無意識に相手を
否定してしまう
これは人間関係に
大きな影響を
与える要因です
■ 組織は挨拶で変わる
組織
挨拶を軽視すると
知らないうちに
関係性が崩れます
しかし逆に
挨拶を徹底すれば
空気は一変します
たった一言が
組織全体の
雰囲気を変える
まさに
「たかが挨拶
されど挨拶」です
この基本こそが
離職率を下げる
土台になるのです
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
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