「安心感のある人」になりたいあなたへ〜魔法のスキル「ペーシング」〜

あなたの周りに
「なぜか安心して話せる人」
っていませんか？

一方で
「なぜか話しにくい人」
もいるかもしれません。

この違いは
いったい
何なのでしょうか？

もちろん
性格や雰囲気といった要素も関係しますが
実は“あるスキル”を使うことで

誰でも
”安心感を与える人”
になれるのです。

そのスキルこそが
「ペーシング」。

コーチングの世界では
基本中の基本とも
言われるこのスキルですが

日常会話や
職場のコミュニケーションでも
非常に効果的です。

今回は
この「ペーシング」という技術を使って
どのように信頼関係を築き

仲間意識を
高めていけるかを
お伝えします。

■「同じ」を感じると人は安心する

同じ

人は本能的に
“自分と似ている存在”
に親近感を抱きます。

たとえば
話すスピードが
似ている

話題の内容に共感してくれる
姿勢が
似ている。

これらの要素は
すべて
「同調行動」と言われ

人に
「この人は仲間だ」と感じさせる
効果があります。

コーチングでは
この“同調行動”を意識的に使い
相手との信頼関係を築いていきます。

それが
「ペーシング」
と呼ばれるスキルです。

■ペーシングとは何か？

ペーシング

ペーシングとは
相手のペースに
「合わせる」ことです。

相手の言葉
声のトーン
話すスピード

姿勢
表情などに
合わせることで

相手に
「この人は自分のことを理解してくれている」
「波長が合う」と感じさせることができます。

逆の例で
考えると
分かりやすいかもしれません。

たとえば
自分が
ゆっくり話しているのに

相手が
せかせかと早口で
話してきたらどうでしょう？

「話が合わないな」
「この人、なんか苦手かも」
と感じたこと、ありませんか？

つまり
人は“自分と同じリズムや表現”を持っている
相手に自然と安心感を抱くのです。

■ペーシングには2つの種類がある

ペーシングには
大きく分けて
次の2種類があります。

①バーバル（言語的）ペーシング

バーバル（言語的）ペーシング

これは
相手の言葉に
「言葉」で合わせていく方法です。

たとえば
相手が
「最近、仕事が嫌になっちゃって」

と話したとき
すぐにアドバイスを
するのではなく、

「そうなんだね。
仕事が嫌になったんだね」と
そのまま言葉を繰り返します。

このように
言葉を
オウム返しすることで

相手は
「自分の気持ちをちゃんと
受け止めてもらえた」と感じ

安心して
さらに話しを続けることが
できます。

会話の中で
このやり取りが
続くと

相手は次第に自分の考えを整理し
やがて自分の中から答えを
見つけていくようになります。

これは
まさにコーチングの基本的な
アプローチでもあります。

②ノンバーバル（非言語的）ペーシング

ノンバーバル（非言語的）ペーシング

こちらは
言葉以外の要素で相手に
合わせていく方法です。

・話すスピード
・声の大きさ
・姿勢や動作
・表情

たとえば
相手が困った顔をして話しているとき
こちらも少し眉をひそめながら

「うんうん」と
頷くだけで

「この人は私の気持ちを
分かってくれている」
と感じてもらえます。

一方で
こちらが無表情だったり
笑いながら話を聞いていたら

どれだけいいアドバイスを
しても相手には
届きません。

“言葉以外”のメッセージは
それだけ大きな影響を
持っているのです。

■なぜペーシングが効果的なのか？

効果的

ペーシングは
単なるテクニックでは
ありません。

人間関係の本質である
「安心感」「共感」「信頼」を
育む力があります。

職場でも家庭でも
学校でも地域でも
「この人は味方だ」

と思える人がいるだけで
私たちは
前向きになれます。

だからこそ
私たちは「ペーシング」という
“ちょっとした工夫”を通して

周囲の人に
安心感を
届けることができるのです。

■まとめ：今日からできるペーシング

ペーシングは
特別なスキルでは
ありません。

今日から
すぐにでも
取り入れられます。

・相手の言葉を丁寧に繰り返してみる
・相手の表情や仕草を自然に合わせてみる
・相手のペースに寄り添う意識を持ってみる

「同じ」を
感じても
らうこと。

それが
あなたが誰かの“
安心できる存在”になる第一歩です。

ぜひ
日常の中でペーシングを
意識して使ってみてください。

きっと
あなたの
周りの空気が

少しずつ優しく
あたたかく
変わっていくはずです。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

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