コーチングという仕事は
成果が見えにくい
無形のサービスです。

そのため
効果を実感してもらうには
工夫が必要です。

そこで重要になるのが
アセスメント
という仕組みです。

アセスメントとは
現状を客観的に測る
「診断ツール」です。

これを活用することで
コーチングの効果は
大きく変わります。

今回は
コーチングの成果を高める
アセスメントの活用法を

現場経験も交えて
分かりやすく
解説します。

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なぜ現状把握が重要なのか

多くの人は
自分のことは自分が一番分かる
そう思っています。

しかし
実際には
そうではありません。

人は当事者であるほど
現実が見えなくなる
という傾向があります。

現場のど真ん中に
いる人ほど
全体が見えない。

これは
組織でも
個人でも同じです。

もし
現状を誤って理解すれば

目標も
対策も
ズレてしまいます。

例えば
コミュニケーション力。

一言で言っても
実は多くの要素に
分解できます。

・聴く力
・伝える力
・一対一の対話力

さらに
人前で話す力
共感力など

多くの要素で
成り立っています。

アセスメントは
これらを分解し

どこが強みで
どこが弱みなのかを
明確にします。

これが
正しい成長の
スタート地点になります。

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アセスメントが生む３つの効果

アセスメントを使うと
大きく３つの
効果が生まれます。

①現状が明確になる
②自分を修正できる
③新しい視点が生まれる

順番に
見ていきましょう。

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① 現状が明確になる

人は
曖昧な状態では
行動できません。

何が問題か
分からないと
動けないのです。

アセスメントは
曖昧な状況を
言語化します。

例えば

「コミュニケーションが弱い」

という問題も

・傾聴力が弱い
・説明力が弱い
・対話の回数が少ない

など
具体的に
見えてきます。

すると
改善するポイントも
明確になります。

コーチングでは

最初の現状把握
途中の進捗確認
最後の成果確認

この三つの段階で
アセスメントが
役立ちます。

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② 自分を修正できる

アセスメントの
大きな価値は

自分では
気づけないことに
気づける点です。

例えば
360度評価。

上司
同僚
部下

複数の視点から
評価されます。

すると
自分では
出来ていると思っていたことが

実は
伝わっていない
ということも分かります。

私自身も
管理職時代に360度評価を受け
驚いた経験があります。

「伝えている」
と思っていたことが

部下には
ほとんど
伝わっていなかった。

しかし
この気づきが

自分を
修正する
きっかけになります。

アセスメントは
成長の鏡
なのです。

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③ 新しい視点が生まれる

アセスメントの
もう一つの価値は
視点を広げることです。

人は
経験や価値観で
物事を判断しています。

そのため
見えている世界は
意外と狭いものです。

しかし
客観データを見ると
「そんな見方があったのか」

という
新しい視点が
生まれます。

その結果

新しい行動
新しい発想
新しい挑戦

が生まれるのです。

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成果を出すアセスメント活用法

アセスメントを
最大限活かすには
4つのステップが重要です。

①現状把握
②目標設定
③進捗確認
④成果確認

まず
アセスメントで
現状を測ります。

次に
具体的な
目標を決めます。

目標は
数字だけでなく

行動目標も
設定することが
重要です。

その後
定期的に
アセスメントを行い

進捗を
確認します。

必要なら
軌道修正を
行います。

そして最後に
成果を確認し

次の成長に
つなげていきます。

このサイクルが
回り始めると

人も組織も
大きく
変わっていきます。

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まとめ

コーチングは
対話だけでは
ありません。

成果を出すには
客観的な診断

つまり
アセスメントが
欠かせません。

現状を知り
自分を修正し
新しい視点を手に入れる。

その積み重ねが
人の成長を
加速させます。

もし
成長が止まっていると
感じているなら

まずは
自分を知ることから
始めてみてください。

そこから
本当の変化が
始まります。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
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