コーチングの真価はアフターフォローにあり

コーチングとは
「気づきを促し、行動につなげる
プロセス」です。

私たちコーチは
相手が
自ら気づき

前向きな行動を
起こすことを
ゴールとしています。

しかし
ある時ふとこんな疑問が
湧きました。

「本当にコーチングの時間内だけで
その人は変わって
いけるのだろうか？」

かつての私は
「良いセッションができれば
それで十分」と考えていました。

しかし
ある出来事がきっかけで
その考え方は大きく変わったのです。

成功体験から学んだアフターフォローの価値

Facebook

ある
クライアントさんとの
セッションでのこと。

彼はセッションの
終わりに、

「1週間以内に
Facebookで
ある内容をシェアする」

と行動宣言を
しました。

私はそれを受けて
「それは素晴らしいですね！
投稿を楽しみにしています」と伝え

念のためその
宣言内容を
LINEでも送っておきました。

ところが
月曜日も火曜日も、水曜日になっても
その投稿はありませんでした。

ふだんなら
「まあ本人次第だ」と
放っておくところですが

なぜかその時は
気になって
電話をかけてみました。

「Facebookの投稿
楽しみにしてるんですが
もうアップされましたか？」と聞くと

彼は
こう
答えました。

「正直あまり
Facebook使ってなくて
やり方がわからないんです」

なるほど
まさかの理由。

でも
これが行動の
障害だったわけです。

そこで
投稿の手順を簡単に説明すると
彼は「あ！なるほど！」と理解し

すぐに
楽しそうな投稿を
アップしてくれました。

これを見て
私は深く
納得しました。

フォローがなければ、
行動は「言っただけ」で終わる

言っただけ

逆に
こんなことも
ありました。

私自身がコーチングを受けた際
気が進まないながらも
ある行動宣言をしました。

しかしその後
特にフォローはなく
私はその行動を実行しませんでした。

そして思ったのです。

「ああ
結局“言っただけ”で
終わるのか…」

口に出すことで
やる気が湧くときもありますが
人間は弱いものです。

特に行動に不安や慣れない部分があると
ちょっとしたハードルでも
簡単に足が止まってしまいます。

それを乗り越えるための
「支え」こそが
アフターフォローなのです。

コーチングの効果を最大化する秘訣とは

最大化

コーチングの中で
行動宣言をしてもらうことは
とても重要です。

ですが
「宣言＝実行」
ではないのです。

行動が実行され
定着して初めて
コーチングは

本当の意味で
「完了」すると
言えるのではないでしょうか。

現場でも
同じです。

たとえば
部下との1on1で部下が前向きな
行動を宣言したとします。

その場で
「それはいいね！」と終えても
後日何のフォローもなければ

やる気はしぼみ
行動も宙ぶらりんに
終わることがあります。

一方で、後日
「この前話してた件どうなった？」
と声をかけるだけで

相手は「見ていてくれた」
「覚えてくれていた」と感じ
行動に拍車がかかるのです。

おわりに：
あなたのコーチング
最後まで見届けていますか？

見届ける

コーチングの本質は
「相手の可能性を信じて
行動を後押しすること」です。

その行動が
しっかり実行され
習慣化していくためには

アフターフォロー
という
“見守り”が必要です。

私たちコーチも
上司やリーダーも
相手が踏み出した一歩を見届けることで

そのコーチングの価値を
何倍にもすることが
できます。

どうか
セッションや
1on1の場だけで満足せず

その後の小さな
サポートに目を
向けてみてください。

コーチングは
アフターフォローで
完了する。

そう信じて
今日も関わる人の一歩に寄り添って
いきたいと思います。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

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参加出来るセミナーを
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お越しください。

秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。

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