良い質問にはルールがある 〜ちょっとした意識が会話を変える〜

「もっと良い質問が
できたらいいのに」
そう感じたことはありませんか？

実は
良い質問には
“ちょっとしたルール”があります。

そしてそのルールを知っているかどうかで
相手の反応や
対話の深まり方が大きく変わってきます。

コーチングの現場でも
質問の質がそのまま
セッションの質を左右します。

今回は
そんな
「良い質問」をするための

すぐに実践できる3
つのシンプルなルールを
ご紹介します。

ルール①
誘導するような質問はしない

誘導

まず最初のルールは
「誘導するような質問はしない」
ということです。

これは
コーチング初心者が特にやって
しまいがちなミスでもあります。

たとえば

「つまり
こうしたいということですよね？」
といった質問。

一見
相手の話を整理して
いるように見えますが

実は
“自分の解釈”を
押しつけてしまっているのです。

質問とは
相手の中にある答えを
引き出すためのもの。

それなのに
コーチ側が方向性を決めてしまって
相手の思考を妨げてしまいます。

誘導的な質問で導かれた答えは
相手にとって
「自分で見つけた答え」ではありません。

その場では納得しているように見えても
時間が経つと薄れてしまうことが
多いのです。

だからこそ
「誘導しない」というのは
とても大切なルールです。

相手が自らの内面に向き合い
自分の言葉で答えを見つける
プロセスを尊重しましょう。

ルール②
質問は1回に1つだけ

1つだけ

2つ目のルールは
「質問は1回に1つだけ」
ということです。

これは意外と
見落とされがちですが
非常に大切なポイントです。

たとえば
こんな質問を
してしまっていませんか？

「まずは何から始めますか？
そして
それはなぜですか？」

一見
丁寧に問いかけて
いるようですが

これは実質
「2つの質問」を
一度にしていることになります。

複数の質問は

相手を混乱させたり
答えやすい方だけに
逃げ道を作ってしまったりします。

本当に聞きたい核心に迫るには
1回に1つの質問を
心がけることが効果的です。

質問を絞ることで
相手はよりじっくりと考え
自分の本音にたどり着きやすくなります。

「質問は1つだけ」
ぜひ意識して
みてください。

ルール③
自分が質問されたら、まずは答える

まずは答える

そして3つ目のルールは、
自分が質問されたら
まずは答える」ということ。

ときどき
「どうしてそれを聞くのですか？」
と質問に質問で返す人がいます。

もちろん
相手の意図を確認することは大切ですが
基本はまず「答える」ことを意識しましょう。

特にコーチングの場面では
クライアントが
「先生、これはどうしたらいいですか？」

と尋ねてくることが
あります。

このとき
「自分で考えなさい」
と突き放すのではなく

相手が安心感を
得られるようにヒントを
渡すのも一つの選択肢です。

コーチングの基本は
「答えは相手の中にある」
ですが

相手が必要としているのは
“答え”ではなく
“視点や安心感”である場合もあります。

「依存させない」ことと
「答えないこと」は
別物です。

信頼関係があれば
時には答えることで相手の気づきが
深まることもあるのです。

おわりに

いかがでしたか？

今回は
良い質問をするための
3つのルールをご紹介しました。

1. 誘導するような質問はしない

2. 質問は1回に1つだけ

3. 自分が質問されたら、まずは答える

どれもシンプルなことですが
実践するとなると
案外難しいものです。

でも
だからこそ意識して
取り組む価値があります。

質問の質は
コミュニケーションの
質に直結します。

ちょっとしたルールを身につけて
対話の力を
一段階アップさせてみませんか？

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

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