組織を強くするために 。社員面談を活かす！

企業の持続的成長には
人材の力を引き出し、
組織をまとめるリーダーの存在が欠かせません。

リーダーが変われば組織が変わります。
そして、リーダーを育成する仕組みづくりこそが、
中長期的な成長を支える土台となります。

社員の声をどう扱うか

社員面談

リーダーを変えるには
社員の実情を
知る必要があります。

そこで
有効なのが
社員面談です。

面談の場では社員から
さまざまな意見や要望が
出されます。

そこで
重要なのは
「必ず対応する」という姿勢です。

もし実行が難しい場合も、
理由を明確に伝えることが大切です。
それが社員にとって学びとなり、判断力が養われます。

経営やマネジメントにおいては、
対応できること・できないことを
誠実に説明する姿勢こそ信頼を生みます。

提案された具体的な施策

営業研修

その企業の面談では、
いくつかの具体的な研修・施策が見えてきました。
その中身を整理すると

① 営業研修
現状は各自の経験やセンスに
頼る部分が大きいとのこと。
営業力の底上げを目的に営業者向け研修が必要

② 定期面談の継続
半年に1回のペースでパーソナル面談を実施し、
社員の声を拾い上げ
課題解決につなげる必要がある

③ 次期リーダーワークショップ
次世代リーダーを育成します。

④ ハラスメント研修
安全で健全な職場環境づくりを推進します。

これの対策は
面談をすることで
社員のニーズを引き出した結果です。

経営者・管理職への示唆

この取り組みから学べることは大きく3つあります。

第一に、人材育成の優先順位を明確にすること。
「部長クラス」に照準を合わせることで、
組織の中核を強化しようとしています。

第二に、社員の声を組織改善に活かす姿勢。
すべてを叶える必要はありませんが、
誠実に応えることが信頼の醸成につながります。

第三に、仕組みとして定着させること。
営業研修・リーダーワークショップ・ハラスメント研修。
それぞれを単発で終わらせず、継続的に行うことが重要です。

次のステップ

次回は
営業所長とのパーソナルコーチングを予定しています。
この場でリーダー層の更なる成長を支援していきます。

経営者や管理職の皆さまにとっても、
「社員の声をどう活かし、仕組みに落とし込むか」
を考えるヒントになるのではないでしょうか。

組織の成長は偶然には起こりません。
意図的に、人材育成と信頼関係構築を積み重ねることで、
強い組織がつくられていくのです。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

下記にどなたでも
参加出来るセミナーを
ご紹介します。

お時間が合えばどうぞ、
お越しください。

秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。

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