話すのが苦手でも大丈夫 コミュニケーションの設計図

あなたは
人と話すことが
得意でしょうか。

それとも
できれば避けたい
苦手分野でしょうか。

得意な人は
初対面でも
自然に距離を縮めます。

一方で
苦手意識のある人は
声をかける前に迷ってしまいます。

この違いは
性格だから
仕方ないのでしょうか。

実は
そうでは
ありません。

安心してくださいコミュニケーションは
後天的スキルです

ここで
はっきり
お伝えします。

コミュニケーションは
才能ではなく
スキルです。

つまり
正しい原則を知り
手順を踏めば誰でも伸ばせます。

私自身
人と関わる仕事を
長年してきましたが

かつては
決して
得意ではありません。

むしろ
苦手意識を
持っていました。

それが
変わった
きっかけがあります。

私が苦手を克服できた理由

コーチング

答えは
コーチングを
学んだことです。

意外に
思われるかも
しれません。

しかし
コーチングは
本質的には

高度な
コミュニケーション
スキルの集合体です。

コーチングでは
まず相手を知り
信頼関係を築き

相手の思いを
引き出すことから
始まります。

これは
まさに
コミュニケーション
そのものです。

そもそもコミュニケーションとは何か

定義すると
コミュニケーションとは

意思や感情
情報を
共有することです。

さらに
踏み込めば

相互交流を通じ
人が影響し合う
プロセスとも言えます。

大切なのは
一方的に
伝えることではなく

相手と
関係性を
築くことです。

苦手な方は
まず
この視点を
持ってください。

関係性を築く最初の技術ラポール

ラポール

ここで
使えるスキルが
あります。

それが
ラポール
テクニックです。

ラポールとは
フランス語で
「架け橋」の意味。

相手との間に
安心の橋を
架ける技術です。

まず
一つ目は
ミラーリング。

相手の
姿勢や動きを
さりげなく真似ます。

腕を組めば
こちらも
軽く組む。

自然に行うと
相手は無意識に
親近感を覚えます。

二つ目は
ペーシング。

話す速さや
声の調子を
相手に
合わせます。

人は
自分のペースに
寄り添う人に安心します。

三つ目は
バックトラッキング。

相手の言葉を
繰り返したり
要約する技術です。

「つまり
〇〇なのですね」
この一言で

相手は
理解されたと
感じます。

少しの技術で人間関係は驚くほど楽になる

橋を架ける

完璧に
話そうと
しなくていい。

うまく
説明しようと
しなくていい。

大切なのは
相手と
橋を架ける意識です。

スキルが
あれば
順番通りに
進めるだけ。

コミュニケーションは
苦しいものから
楽なものへ
変えられます。

今日から
ラポールを
意識してみてください。

きっと
人との関わりが
少し
軽くなります。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

下記にどなたでも
参加出来るセミナーを
ご紹介します。

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お越しください。

秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。

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