コーチングの成果は
とても分かりにくい
と言われることがあります。
スキル研修のように
知識や技術を
学ぶ場合は
理解度やテストで
成果を測ることが
比較的簡単です。
しかし
コーチングの場合は
違います。
テーマの多くが
人の意識や行動など
目に見えない領域だからです。
例えば
リーダーシップ
主体性
コミュニケーション
こうしたテーマは
成果が出ていても
気づきにくいものです。
そこで重要になるのが
「アセスメント」
という考え方です。
今回は
コーチングの効果を高める
アセスメントについて
その重要性と
実施するタイミングを
解説していきます。
なぜアセスメントが必要なのか
安心
人は
見えるものに対して
安心感を持ちます。
逆に言えば
成果が見えないと
どれだけ成長しても
「変化していない」
と感じてしまうのです。
例えば
「優れたリーダーになる」
という目標を設定したとします。
実際には
部下との関係が
良くなった
チームの雰囲気が
改善した
問題解決力が
高まった
このような
大きな変化が
起きていたとしても
評価の基準が
はっきりしていないと
その成果を
実感できません。
すると
コーチングが
本当に役立ったのか
分からなく
なってしまいます。
これでは
せっかくの成長も
見えなくなります。
だからこそ
成果を
見える形にする
アセスメントが
重要になるのです。
アセスメントとは何か
アセスメント
アセスメントとは
簡単に言えば
「チェックシートによる
客観的な評価」です。
目標に対して
どんな状態になれば
達成と言えるのか
その基準を
具体的に決めます。
例えば
リーダーシップ
というテーマなら
次のような
項目を設定します。
部下との対話頻度
チームの雰囲気
問題解決力
目標達成力
自己管理能力
これらを
５段階評価などで
数値化します。
すると
曖昧だった成果が
一気に
見える化されます。
さらに重要なのは
このチェック項目をコーチと
クライアントが一緒に作ることです。
そうすることで
目標の認識が
完全に一致します。
これが成果を生む
コーチングの
土台になります。
アセスメントを行う3つのタイミング
タイミング
アセスメントは
一度だけでは
意味がありません。
重要なのは
実施する
タイミングです。
特に重要なのは
次の3つです。
①目標設定のタイミング
最初に行う
アセスメントは「現在地」を
確認するためです。
今の状態が
分からなければどこまで
成長したのか
判断することが
できません。
スタート地点を
明確にすることはコーチングの
成功にとって
非常に重要な
ポイントになります。
②途中の確認タイミング
テーマが
大きくなるほど途中確認が
重要になります。
もし
途中のチェックが
なければ
ゴール直前で
方向が違うということも
起きてしまいます。
そのため
３ヶ月レビュー
６ヶ月レビュー
などの
中間チェックはとても
大切です。
場合によっては
週次レビュー
日次レビュー
などの
短いサイクルも
効果的です。
途中の確認が
あることで軌道修正が
可能になります。
③終了時のアセスメント
コーチングの
終了時には最終評価を
行います。
ここで
どれだけ
成長したのか
どの能力が
向上したのか客観的に
確認します。
すると本人が
成長を
実感できます。
そして
次の成長目標も
明確になります。
これは
モチベーションを
維持する上でも
非常に
重要です。
成果を実感できるコーチングへ
成果
コーチングの価値は
決して「会話をすること」
だけではありません。
本当の価値は
人の成長を
引き出すことです。
そして
その成長を
実感できることです。
アセスメントはその成長を
見える形にする
強力なツールです。
開始前
途中
終了時
この3つの
タイミングでアセスメントを
取り入れることで
コーチングの成果は
驚くほど
明確になります。
もし
コーチングを
受けるなら
ぜひ
アセスメントを
活用してください。
それはあなたの成長を
確実に
見える化する
大きな
力になるはずです。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
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私共は主に企業での幹部職研修
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