成果を生み出す
職場づくりには
仕組みが必要です。
私が長年の
企業支援で痛感した
共通点があります。
それは目標の
“見える化”が
されていること。
達成の基準が
曖昧なままでは
成果は育ちません。
離職率改善でも
同じ原則が
当てはまります。
明確な基準は
人の行動を変える
大きな力になります。
■見える化が生む「次の一歩」の力
次の一歩
人は成果を
実感した瞬間に
動き始めます。
喜びが生まれると
次への意欲が
自然と湧きます。
しかし喜びには
必ず「根拠」が
必要です。
何をもって
できたと言えるのか
判断する基準。
これが無いと
喜びも成長も
曖昧になります。
だからこそ私は
企業研修でも
必ず基準を定めます。
達成の手応えは
次の行動を生み
継続につながります。
■定性ではなく定量が成長を導く
定量
「頑張る」
「意識する」では
成果は測れません。
コーチング力向上も
コミュニケーション改善も
同じです。
行動を数値化し
計測できる形へ
変換します。
傾聴の回数
質問の種類
応答の質など。
定量化することで
強みも弱みも
はっきり見えます。
課題が明確になれば
改善のスピードは
一気に加速します。
■アセスメントこそ成果の起点となる
アセスメント
私は研修前に
必ずアセスメントを
行います。
現状を知ることが
成長のスタートに
なるからです。
研修後にも再評価を
同じ指標で
行います。
すると変化が
「見える化」され
喜びが生まれます。
この喜びが
行動の継続を
後押しします。
成長の実感は
人の心を
動かします。
だから企業は
アセスメントを
避けてはいけません。
■成果を最大化する成長サイクルの作り方
成長
明確な基準
↓
行動
↓
振り返り
↓
改善
この流れが
組織に根づくと
離職率は下がります。
人は「成長実感」が
得られない環境では
離れていきます。
逆に言えば
成長を感じられる
仕組みがあれば
人は長く働き
職場の雰囲気も
劇的に変わります。
経営者がすべきは
環境づくりを
先に整えること。
その第一歩が
目標と基準の
設定なのです。
■まとめ
成果を高めたい
離職率を下げたい
組織をよくしたい。
そのすべての
出発点となるのが
“達成基準”です。
明確に定め
見える化し
計測する。
それが成長を促し
喜びを生み
行動が続きます。
職場の未来は
仕組みづくりで
大きく変わります。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。
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