成果を出したい
そう願わない人は
いないでしょう
多くの現場では
まず成果目標が
設定されます
売上
件数
達成率
数字は分かりやすく
評価基準も
明確です
私自身も
長年
営業の世界で
成果目標を
追い続けて
きました
成果が出れば
評価され
達成感もあります
成果目標が通用しない場面
通用しない
しかし
成果目標だけでは
苦しくなる時もありました
市場環境の変化
競合の参入
制度の変更
自分では
コントロール
できない要因で
成果が
遠のくことも
あります
そんな時
成果目標だけだと
心が折れそうになるのです
行動目標が支えになる理由
行動目標
そこで
重要になるのが
行動目標です
行動目標とは
成果を生むための
具体的な動き
訪問件数
提案件数
対話の回数
これらは
自分で
コントロールできます
成果が
思うように
出なくても
行動目標があれば
今日やるべきことは
明確です
「せめて
これだけは
やり切ろう」
そう思えることが
モチベーションを
支えてくれます
現場が変わり始めた瞬間
現場が変わる
私が在籍していた
会社でも
当初は
成果目標一辺倒
でした
しかし
行動目標を
重視し始めると
現場が
変わり始めたのです
数字に
届かなくても
行動が評価される
すると
挑戦を
やめなくなります
やがて
成果目標と
行動目標の
バランスが
取れるように
なりました
成長目標という第三の視点
成長目標
そして
もう一つ
欠かせないのが
成長目標です
成長目標とは
自分をどう
成長させたいか
という
視点です
スキル
知識
関係構築力
短期では
成果に直結
しなくても
長期的には
大きな
差を生みます
三つの目標が結果を加速させる
加速
成長を
意識している人は
行動の質が変わります
学ぼうとする
姿勢が
信頼を生み
信頼が
成果を
連れてきます
企業にとっても
人の成長は
最大の資産です
成果目標だけでは
人は
疲弊します
行動目標だけでは
方向性を
見失います
成長目標だけでは
結果が
見えにくい
だからこそ
この三つを
組み合わせる
立体的な
目標設計が
必要なのです
成果目標で
方向を定め
行動目標で
日々を
積み重ね
成長目標で
未来を
育てる
この三層が
噛み合った時
結果は加速します
目標設定は
数字を
決めることではありません
人が
前に進み続ける
仕組みを
つくること
なのです
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。
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