皆さんは
「ワイガヤ」という言葉を
聞いたことがありますか？
これは
ホンダが社内で行っていた
自由な意見交換の場の呼び方です。
立場や役職に関係なく
誰もが
自由に発言し
お互いの意見を
否定せず
アイデアを出し合う。
そんな空気の中で
新しい発想や改善策が
どんどん生まれていくのです。
この度、ある会社で
「ワイガヤワークショップ」を
実施することになりました。
テーマは
『コミュニケーションで会社が変わる』
です。
なぜコミュニケーションが大事なのか
コミュニケーション
会社を動かしているのは
「人」と「人」の
つながりです。
どんなに
優れた戦略や
仕組みがあっても
そこにいる人たちの関係が
ギスギスしていたら
本来の力は発揮できません。
逆に
お互いに信頼し合い
情報がスムーズに行き来し
助け合える関係があれば
生産性も雰囲気も大きく向上します。
私がこれまで多くの企業で見てきたのは
コミュニケーションの質が
業績や離職率に直結しているという事実です。
スパイラルアップとスパイラルダウン
スパイラルアップ
コミュニケーションには
良い循環と
悪い循環があります。
スパイラルアップは
笑顔や感謝があふれ
意見交換が活発になり
助け合いが
自然に
生まれる状態です。
こうなると
職場の雰囲気は
明るくなり
社員のモチベーションも高まり
業績にもプラスの影響が
出ます。
反対に
スパイラルダウンは
無関心や否定的な発言が増え
情報が滞り
不満や誤解が広がる状態です。
この状態が続くと
生産性は下がり
離職者も増えていきます。
今回のワークショップでは
この「スパイラルアップ」を
いかに生み出すかを
体験しながら学びます。
ワイガヤの進め方
ワイガヤ
当日の
ワークショップでは
まず参加者全員で
職場のコミュニケーションの
現状と課題を共有します。
その後
テーマを決めて
ワイガヤを実際に体験します。
例えば
「もっと働きやすい職場にするためのアイデア」
「お客様にもっと喜んでもらえるサービス」
などのテーマを設定します。
ルールはシンプルです。
-
全員が発言する
-
否定しない
-
笑顔で参加する
-
時間を守る
付箋に思いついた意見を書き
模造紙に
貼り出していきます。
出てきた意見はグルーピングして
優先順位をつけ
実行可能なアイデアにまとめます。
このプロセスを通じて
「否定しないこと」が
どれほど意見の質と量を高めるかを
実感していただきます。
ワークの後に大事なこと
ワイガヤは
一度やって終わりでは
意味がありません。
重要なのは
日々の会議やちょっとした打ち合わせでも
このスタイルを取り入れることです。
「みんなで意見を出す」
「否定しない」
「聞く姿勢を持つ」
これらを習慣化すると
会社の空気が確実に変わります。
そしてそれは
社員のやる気や定着率
お客様満足度にもつながります。
最後に
今回の会社の
今回の
取り組みは
単なる研修ではなく
会社の未来を
作る一歩です。
コミュニケーションは
目に見えないけれど
確実に組織を変える力を持っています。
ワイガヤを通じて
全員が本音で話し
笑顔で意見を交わせる職場に。
そんな変化が
このワークショップから
始まることを願っています。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。
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参加出来るセミナーを
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秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。
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