チームの成果が
思うように
上がらない
そんな悩みを
感じたことは
ありませんか
同じ人数
同じスキル
同じ環境
それなのに
結果に
差が出る
その違いは
能力ではなく
意識です
人が
「どう考え」
「どう捉え」
「どう行動するか」で
チームの未来は
大きく変わります
今回は
行動を引き出す
マネジメントの視点を
現場で実感してきた
「二つの意識」から
お伝えします
――――――――――――――
成果を左右する二つの意識
成果
チームには
目に見えない
分かれ道があります
それが
当事者意識か
被害者意識か
この違いが
行動量
成長速度
そして
成果の質を
決定づけます
どちらが
正しいかでは
ありません
どちらを
選んでいるかが
重要なのです
――――――――――――――
行動を生む「当事者意識」
当事者意識
当事者意識とは
自分の行動と
結果を
自分で
引き受ける
姿勢です
うまくいった時も
うまくいかない時も
理由を
自分の中に
見出そうと
します
たとえば
成果が出ない時
当事者意識の人は
「自分は
何を変えられるか」
と考えます
環境を
嘆くより先に
行動を探す
この姿勢が
改善を生み
成長を加速させます
そして
その姿は
周囲にも伝播し
チーム全体の
空気を
前向きに変えます
――――――――――――――
動きを止める「被害者意識」
被害者意識
一方で
被害者意識は
どうでしょう
結果の原因を
自分以外に
求めます
「指示が悪い」
「忙しすぎる」
「環境が悪い」
確かに
事実かもしれません
しかし
そこに
留まり続ける限り
行動は生まれません
被害者意識は
安心感を与えます
でも
成長は
与えてくれない
のです
その状態が
広がると
チームは
不満は多いが
改善は進まない
組織になります
――――――――――――――
意識の違いは言葉に出る
言葉
当事者意識か
被害者意識かは
言葉に現れます
当事者意識の人は
「私は」
「私たちは」
と語ります
被害者意識の人は
「上司が」
「会社が」
が
主語になります
さらに
「いつもそうだ」
「聞いていない」
「仕方ない」
この言葉が
増え始めたら
注意信号です
言葉は
思考の結果であり
行動の予兆です
――――――――――――――
被害者意識を変える三つの関わり
関わり方
被害者意識を
責めても
人は動きません
大切なのは
関わり方です
一つ目
主語を
「私」に戻す
「あなたなら
何ができますか」
と問いかけます
二つ目
行動を
具体化させる
「次に
何をしますか」
と未来へ向けます
三つ目
聴くことに
徹する
意見を
挟まず
評価せず
話し切って
もらうことで
本人が
自分の矛盾に
気づく瞬間が
生まれます
変化は
外から
起こせません
内側から
起きた時だけ
定着します
――――――――――――――
まとめ
人が動かないのは
能力不足では
ありません
意識の向きが
「外」にあるか
「内」にあるか
それだけで
行動も
成果も
大きく
変わります
問いかけを変え
聴き方を変え
関わり方を変える
それだけで
チームは
動き始めます
今日から
誰かを変える前に
自分の問いを
一つ
変えてみてください
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。
下記にどなたでも
参加出来るセミナーを
ご紹介します。
お時間が合えばどうぞ、
お越しください。
秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。
コーチングは自己改革のツールです。
自己投資しませんか？
【2月7日】Talent FocusⓇプラクティショナー養成講座
【2月12日】子どもの才能の見つけ方・育て方
【2月12日】自分軸を知り活かすセミナー
【2月13日】カードを使ったコーチング体験会（Points of You®体験会）
【2月18日】自分軸を明確にし拡げるセミナー
【2月19日】Talent FocusⓇ詳細解説セミナー
【3月7日】Talent FocusⓇプラクティショナー養成講座
【3月9日】子どもの才能の見つけ方・育て方
【3月10日】自分軸を知り活かすセミナー
【3月12日】カードを使ったコーチング体験会（Points of You®体験会）
【3月18日】自分軸を明確にし拡げるセミナー
【3月23日】Talent FocusⓇ詳細解説セミナー
今後のセミナー
お問い合わせ先
この記事へのコメントはありません。