何が起きているのか
分からない状態が続くと
人は強い不安を感じます
人間は未知のものに
本能的な恐怖を感じる
生き物だからです
例えば中身不明の
缶詰を渡されたとき
食べたいと思うでしょうか
正体が分からない
それだけで行動は
止まってしまいます
行動を止める「不明確」
不明確
職場でも同じです
状況が見えないと
判断ができません
何が問題なのか
どこに原因があるのか
分からないままでは
人は動くことが
できなくなります
これが停滞の原因です
離職が増える職場も
多くはこの「曖昧さ」を
抱えています
ラベリングという武器
ラベリング
そこで有効なのが
「ラベリング」という
シンプルな手法です
これは状態や感情に
名前をつけることで
整理する方法です
例えば妊娠中の不安
これを「マタニティーブルー」と
呼ぶことがあります
名前がつくだけで
それが特別ではなく
自然なことと理解できます
名前が安心を生む
安心
人は名前がつくと
状況を理解しやすく
なります
さらに対処方法も
探しやすくなり
行動に移せます
曖昧だったものが
明確になることで
安心が生まれるのです
この安心感こそが
職場改善の大きな
第一歩になります
実践のポイント
ポイント
ラベリングは
一方的に決めるものでは
ありません
相手と対話を重ね
納得できる言葉を
見つけることが重要です
例えば「ストレス」でも
原因によって意味は
大きく変わります
人間関係なのか
業務量なのか
評価なのか
名前を具体化するほど
解決の方向も
明確になります
注意すべきこと
注意
ラベリングは
枠にはめるための
ものではありません
あくまで安心して
状況を理解するための
手段です
決めつけになれば
逆に相手を苦しめる
可能性があります
大切なのは
「相手のために行う」
という視点です
納得と共感があって
初めて効果を
発揮します
まとめ
不明確さは不安を生み
不安は行動を止めます
しかし名前をつけるだけで
人は状況を理解し
前に進めます
ラベリングは
とてもシンプルですが
非常に強力な技術です
日常の中で少しずつ
活用していくことで
職場は確実に変わります
安心して働ける環境は
人も組織も成長させる
土台になります
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
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