「やると言ったのに
結局やらなかった」
そんな場面に
心当たりは
ありませんか
部下や相手に
期待した行動が
実行されない
この状態が続くと
信頼も成果も
遠のいていきます
しかしそれは
相手の問題だけで
しょうか
実は
関わり方ひとつで
行動は変わります
今回は
行動を自然に引き出す
実践的な方法を
分かりやすく
お伝えして
いきます
行動は「前」で決まる
行動の前
人は新しいことに
必ず抵抗を
感じます
この抵抗を
無視したままでは
動けません
だからこそ
行動の前に
対話が必要です
例えば
どう感じていますか
どんな不安がありますか
何が気になりますか
こうした問いで
相手の内面を
引き出します
ここで重要なのは
評価ではなく
理解です
不安が見えれば
先に解消する
これだけで
行動の確率は
大きく変わります
良いスタートは
準備段階で
決まります
行動中は「伴走」する
伴走
行動は
始めただけでは
続きません
途中で止まる
これが最も多い
パターンです
だからこそ
行動中の関わりが
重要です
いつ始めますか
最初の一歩は何ですか
そして
実行した直後に
やってみてどうでしたか
どんな感触でしたか
この声かけが
行動の継続を
支えます
ここでのポイントは
詰問しないこと
寄り添う姿勢が
安心感を生み
次の行動へつながります
人は見られていると
自然と行動を
続けるものです
行動後が「定着」を決める
定着
多くの人が
見落としているのが
行動後です
やったかどうか
だけで終わると
続きません
行動の後に
必ず関わる
これが
定着の鍵です
よくやりましたね
どこが良かったですか
次はどうしますか
この振り返りが
次の行動の質を
高めます
承認されることで
人は自信を持ち
次の挑戦へと
自然に向かいます
行動は
評価ではなく
成長で見る
この視点が
組織を変えます
信頼関係が行動を生む
信頼関係
行動を包み込む
三つの対話
前
中
後
この流れを
意識するだけで
相手の反応は
驚くほど
変わります
なぜなら
人は感情で
動くからです
安心
納得
期待
これらが揃うと
人は自ら
動き出します
結果として
笑顔が増え
職場の空気も
大きく変わります
まとめ
行動を引き出すには
指示だけでは
足りません
必要なのは
関わり方です
行動の前に理解
行動中に伴走
行動後に承認
この三つを
意識して
実践する
それだけで
人は変わり
成果も変わります
まずは
一人に対して
試してみてください
小さな変化が
大きな成果へと
つながっていきます
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
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