伝わらない職場が人を辞めさせる 〜今こそ問われるリーダーの対話力〜

最近
企業からの依頼で
増えているテーマがあります。

それが
コミュニケーションに関する
研修です。

特に
中間管理職向けの
内容が中心です。

その背景には
共通する課題が
あります。

■ 若手が辞める本当の理由

若手

多くの企業で
こんな声を
耳にします。

若手との
関係がうまくいかず
定着しない。

話しかけても
反応が薄いと
感じてしまう。

しかしそれは
若手の問題では
ありません。

時代の変化に
対応できていない
だけなのです。

■ 昔の常識は通用しない

かつての上司

かつては
上司の言葉は
絶対でした。

先輩に逆らうことは
考えられない
時代でした。

しかし今は
価値観が多様化し
働き方も変化しました。

一方通行の指示では
人はついて
きません。

関係性を築く力が
求められる時代に
なったのです。

■ 予測不能な時代のマネジメント

コロナ禍

コロナ禍や
世界情勢の変化により
環境は激変しました。

リモートワークや
急激な物価上昇など
想定外の連続です。

これまでの
経験や勘だけでは
通用しません。

組織全体で
知恵を出し合う
必要があります。

その中心にあるのが
コミュニケーションです。

■ 「ある程度」では足りない理由

対話力

多くの管理職は
最低限の対話力は
持っています。

しかし
それだけでは
不十分です。

今求められるのは
積極的に関わる
姿勢です。

情報は
待っていても
上がってきません。

取りに行く
姿勢がなければ
遅れを取ります。

■ 情報が上がらない職場の共通点

情報

こんな経験は
ありませんか。

現場は知っているのに
管理職だけが
知らない。

なぜ報告が
上がらないのかと
感じる場面です。

その原因は
部下ではなく
環境にあります。

話してもいいと
思える空気が
ないのです。

■ 話しかけやすさがすべてを変える

話しかけやすい

コミュニケーションで
最も重要なのは
何でしょうか。

それは
話しかけやすい
環境づくりです。

どれだけ
言葉で促しても
雰囲気が悪ければ

本音は
絶対に
出てきません。

表情や態度
反応の仕方が
すべて影響します。

■ 無意識の「壁」を壊す

無意識の壁

忙しい時に
険しい表情を
していませんか。

意見に対して
すぐに否定して
いませんか。

それだけで
部下は距離を
取ります。

話す価値がないと
判断されてしまう
のです。

だからこそ
意識的な行動が
必要になります。

■ 信頼関係は設計できる

信頼

信頼関係は
自然にできるもの
ではありません。

日々の積み重ねで
意図的に
作るものです。

小さな声にも
耳を傾ける姿勢が
重要です。

どんな内容でも
歓迎されると
感じてもらうこと。

それが
組織の力を
引き出します。

■ まとめ

これからの時代
リーダーに必要なのは

指示する力ではなく
引き出す力です。

その中心にあるのが
コミュニケーションです。

話しかけやすい環境が
人材定着と
成果を生みます。

もし今
少しでも違和感を
感じているなら

それは
変化の
サインです。

一歩踏み出し
関わり方を
見直してみてください。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

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