私はプロのコーチとして
多くのビジネスパーソンや管理職の方から
人生相談や組織内の悩みを受けています。
その中でも
近年とくに増えているのが
こんな相談です。
「部下が気になって
本音を言えないんです…」
これ、一見すると
「思いやりのある、優しい上司」
に見えるかもしれません。
でも
果たしてそれは本当の意味で
“優しさ”なのでしょうか？
ある職場での実例：新入社員の欠勤
先日、ある企業の部長さん
（以下、仮にAさんとします）
からこんな話を聞きました。
Aさんの部署には
今年春に入社したばかりの
新入社員がいます。
月曜日の朝
その新人から
電話がかかってきました。
車の故障
「すみません
車が故障して
動かなくなりました。
修理業者がまだ
開いていないので連絡もできず
対応を待っている状況です。
ですので
今日はお休みを
いただけないでしょうか？」
新人の家から会社までは
自転車で
30分ほどの距離。
公共交通機関は
少し不便ではあるものの
通えない距離ではありません。
さて
あなたなら
どう対応しますか？
-
本人の意思を尊重して欠勤を認める
-
まずは出社してもらい
その後の対応を一緒に考える -
原因を共有した上で
代替手段を提案する
Aさんは
1番を
選びました。
つまり
新人の申し出をそのまま受け入れ
欠勤を認めたのです。
心の奥にあると矛盾
違和感
ところが
後日Aさんから私に届いた相談内容が
こうでした。
「最近の若手は
すぐに会社を休もうと
するんですよね。
ちょっと車が壊れただけで
当たり前のように
欠勤する。
どうかと思いますよ
本当に。」
私は思わず
聞き返しました。
「それなら
どうしてその場で
“来なさい”と伝えなかったんですか？」
Aさんは少し沈黙してから
こう言いました。
「うーん…今の若い子たちは
少し強く言うとすぐに
辞めちゃうじゃないですか。
怒るのも怖いし
嫌われたくないんです。」
怒れない上司が生む“優しさの弊害”
怒れない上司
ここに
現代の職場が抱える
“育成の壁”が見え隠れしています。
確かに
昭和のような
「怒鳴って教育する時代」は終わりました。
パワハラの意識が
高まった今
怒鳴ったり
理不尽に押しつけたりする指導は
もう許されません。
でも、だからといって
何も言わない、何でも認めることが
「優しさ」だと思っていませんか？
部下を責めるのではなく
「成長の機会を与える」という視点
で話すことは
今も必要なのです。
本人のためになっているか？
それが問い
本人のため
新人が「今日は欠勤します」と申し出たとき
上司がそれを無条件に
認めたとしましょう。
では
その新人が次に同じような
トラブルに遭遇したとき
彼はどうするでしょうか？
おそらく
また「休みます」
と言うでしょう。
理由が多少ずれていても
「あの時休めたから
今回も大丈夫だろう」
という認識が
芽生えてしまいます。
つまりこれは
上司自身が“甘い前例”を作ってしまっている
ということなんです。
さらに言えば
他の社員にも
悪影響を与えかねません。
「A君が車の故障で休んだなら
私もこのくらいの理由で
休んでいいんじゃない？」
そうなると
職場全体の“責任感の基準”が
下がってしまう危険があります。
「叱る」ことは、未来への贈り物
未来への贈り物
上司の役割は
単に「部下と仲良くすること」
ではありません。
ときには
部下にとって耳の痛いことを
伝える必要があります。
-
「こういうときは
出社する手段をまず考えよう」 -
「体調不良以外での当日欠勤は
なるべく避ける努力をしてほしい」 -
「責任を持つということは
仕事への姿勢にも表れるものだよ」
こんな言葉をかけることが
本当の意味での“育てる”ことでは
ないでしょうか。
もちろん
相手によっては
反発もあるかもしれません。
でも
その厳しさが
何年後かに
「あのとき
ちゃんと指導してもらって
よかったです」
という感謝に
変わる可能性も
高いのです。
本当に優しい上司とは？
私が思うに
「叱れない上司」は決して優しいのではなく
“嫌われたくないだけ”かもしれません。
それは
部下の成長よりも
自分の立場や安心感を守る選択です。
でも
「嫌われる勇気」を持ち
部下と向き合える上司は違います。
彼らは
本気で部下の未来に責任を
持っている人です。
優しさとは
時に厳しさを
内包しているもの。
真に優しい上司とは
ただ許す人ではなく
育てようとする意志を持つ人なのだと
思います。
最後に：育てる上司は、恐れずに伝える
もしあなたが
「部下思いの上司」でありたいと
思うのなら
ぜひ
勇気を持って
伝えてください。
-
彼らの甘さを
-
成長するチャンスを
-
社会人としての責任を
それが
部下にとっての“最大の優しさ”であると
私は信じています。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
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