面談の質は準備で決まる

部下との面談が
うまく進まないと
感じたことは。

ありませんか。

話があちこちへ
飛んでしまう。
結論が出ない。

部下も上司も
何となく終わる。
そんな面談です。

実は面談は
席に着いた瞬間に
始まるのでは。

ありません。

本当の面談は
準備を始めた時から
始まっています。

離職率改善や
管理職育成でも
同じです。

良い面談には
良い準備が
欠かせません。

今日は面談前に
準備しておきたい
ポイントを。

お伝えします。

最初に決めるのは目的

目的

面談には必ず
目的があります。
ここが出発点です。

目標を決める面談。
進捗を確認する面談。
行動を決める面談。

信頼関係を築く。
お互いを知る。
そんな面談もあります。

目的が曖昧だと
質問も会話も
ぶれてしまいます。

何となく話す。
時間だけ過ぎる。
それではもったいない。

今日は何を
持ち帰る面談か。
最初に決めます。

目的が明確になると
面談の軸が
できあがります。

軸があるから
話が迷子に
なりません。

管理職にとって
目的を持つことは
部下への思いやりです。

限られた時間を
価値ある時間へ
変えてくれます。

現状を知る準備をする

現状

目的が決まれば
次は現状を
整理します。

今どんな状態か。
何が起きているか。
事実を集めます。

思い込みではなく
具体的な出来事を
確認します。

成果はどうか。
困っていることは。
続いていることは。

ここを整理すると
質問も自然に
見えてきます。

必要に応じて
アセスメントや
シートを使います。

マトリックスや
価値観カードも
役立ちます。

準備しておくことで
面談中に慌てず
対応できます。

管理職に余裕があると
部下も安心して
話せます。

安心できる場が
本音を引き出す
土台になります。

理想の姿を描く質問

理想

現状だけでは
行動は変わりません。
未来も必要です。

どうなりたいですか。
理想は何ですか。
そう問いかけます。

未来を描く質問を
いくつか準備して
おくことが大切です。

できた姿を
想像できるほど
行動は具体化します。

楽しい職場とは。
信頼される上司とは。
理想を言葉にします。

部下自身の言葉で
語ってもらうことが
ポイントです。

上司が答えを
教えるのではなく。
引き出します。

理想が見えると
現状との違いも
見えてきます。

そのギャップが
次の行動を
教えてくれます。

準備より大切な流れ

準備

準備をすると
全部使いたくなる。
そんなものです。

でも面談は
台本どおりには
進みません。

現状を深掘りする。
未来を描く。
順番も変わります。

相手の話を聞いて
必要な質問を
選ぶことが大切です。

用意した質問を
無理に使うと
流れが止まります。

面談は川の流れに
よく似ています。
自然が一番です。

今必要なのは
何だろうと考え。
流れに寄り添います。

準備は地図です。
流れは現場です。
両方が必要です。

臨機応変に進める。
それがコーチングの
面談力です。

面談は未来を育てる時間

未来

面談は評価だけの
時間ではありません。
成長の時間です。

部下の可能性を
引き出す大切な
コミュニケーションです。

準備があることで
管理職には
心の余裕が生まれます。

余裕があるから
相手の話を
最後まで聴けます。

聴いてもらえた人は
安心して本音を
話せるようになります。

その積み重ねが
信頼関係を育て
離職率改善につながります。

面談は一回で
劇的に変わるもの
ではありません。

小さな対話を
積み重ねることで
職場は変わります。

備えあれば憂いなし。
この言葉は面談にも
ぴったりです。

大切なメンバーとの
時間だからこそ。
準備を大切にしましょう。

面談は始まる前から
もう始まって
いるのです。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

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参加出来るセミナーを
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お越しください。

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