コーチングをしていると
コーチ側に答えを
求められることありませんか？

このようなとき
皆さんはどのように
対応していますか？

例えば

「課長、この問題の解決方法が
思い浮かびません。
課長ならどのようにしますか？」

相談

実際の対応を
下記から
お答えください

①頼ってきたので、直ぐに答える

②本人に考えさせ、
自分の答えは言わない

③本人に考えさせた後、
自分の答えを言う

ケースバイケースですので
正解はないのですが、

「コーチング」の
観点からは
②が最も正解に近い答えです。

もう少し丁寧に
お話しします。

まず、ケースバイケースの
意味ですが

例えば
新人とベテランのケース

新人

右も左も
分からない新人が
このように聞いてきたとき

②の対応は
大きなストレスを
新人に与えてしまいます。

しかし、ベテランには
自分で考えて行動する
スキルがあるはずだし

ベテラン

それをする努力を
促すためにも
②を選択すべきです。

この設問に
「コーチングの観点で答えよ」
の文言があれば

間違いなく
答えは②です。

しかし、
実際に新人の
ケースでは①が正解です。

では
新人はコーチングしなくて
良いのかとなりますが、

良いんです。

新人はステージとしては
コーチングではなく
ティーチングのステージです。

まずはスキルや
基本的な考え方は
教える時期です。

結構、
コーチングを勉強したての
管理職は

どんなシチュエーションでも
コーチングをしようとしますが
状況に応じて対応してください。

新人の場合は注意すべきは
いつまでもティーチングを
しないこと

少しずつ
コーチングにシフト
していきましょう。

また、ケースという
観点では

緊急時に
「自分で考えさせる」は
ないですよね。

ここは
答えるしかありません。

さて、③も正解では
ないかと思っていられる方も
いる思います。

③は本人に考えさせて
自分の答えを言った後にもう一度
本人に考えさせれば正解です。

つまり
参考意見として
ご自分の意見を提示するに留め

あくまで、
選択決定は
本人にさせることが大切です。

コーチングは
本人が目標達成に向かうとき
その目的を達成するために使われます。

しかし、
同時に自己成長を
促すことも忘れないでください。

自己成長のためには
自らが考え自らが行動することが
必須要件です。

自ら考え自ら行動することで
自立した社員が
育成されます。

コーチングは
皆さんが考えているよりも
奥が深く面白い物です。

学びたくなったら
下記のACTASに
お問い合わせください

ケースバイケースで
対応いたします。