仕事や家庭、友人関係において、
「これをお願いしたい」と思う場面は
日常的に訪れます。
しかし、すべての要望が
そのまま受け入れられるとは限らず、
時には断られることもあるでしょう。
なぜなら要望はあくまで「お願い」であり、
相手には選択権があるからです。
強制ではないのです。
受け入れてもらえる要素は何か
受け入れてもらう
では、どうすれば要望が
前向きに受け入れられるのでしょうか。
そこにはいくつかの要素があります。
特に重要なのは次の3つです。
-
あなたの思いがきちんと伝わっている
-
相手にとっても意味がある
-
メリットがデメリットを上回る
① あなたの思いを明確に伝える
伝える
最初に大切なのは、
「あなたの思いが伝わっているか」
ということです。
長い説明や曖昧な表現よりも、
短くストレートな言葉の方が
相手には届きやすいものです。
また、相手を承認してから
要望を伝えることで、
受け入れられる可能性は高まります。
思いに期待を込める
期待
要望はただの依頼ではなく、
「あなたにお願いしたい」という
信頼のメッセージでもあります。
その期待を込めて伝えると、
相手は「自分が認められている」と感じ、
応えたい気持ちになります。
必要に応じて繰り返し伝えることも、
誠実さを示す方法です。
一度で終わらせない工夫も大切です。
② 相手にとって意味があるか
相手
次に考えるべきは、
その要望が相手にとって
どんな意味を持つかです。
「自分のためだけ」ではなく、
相手の立場や関心事とつながる要素が
含まれていることが重要です。
例えば職場での要望なら、
相手の評価や成果に貢献する形で伝えると、
自然と協力を得やすくなります。
相手の願いになる工夫
要望が「相手の願い」になるように、
表現や切り口を変えてみましょう。
これは交渉の基本でもあります。
「あなたの力が必要です」
「これをしていただければ助かります」
といった言葉は相手の心を動かします。
要望を自己中心的にせず、
共通の目的へ向かう提案にすることが、
受け入れられる要望の条件です。
③メリットを示すことが不可欠
メリット
最後に欠かせないのは、
「メリットがデメリットを上回る」と
相手が感じられることです。
人は無意識に「得と損」を比較し、
納得できなければ行動を選びません。
これは自然な心理です。
だからこそ、要望を伝える際には、
相手が得られるメリットを
できるだけ具体的に示しましょう。
メリットの伝え方
伝える
「効率が上がる」
「時間が節約できる」
「成果につながる」
このように相手の利益を
明確に提示することで、
受け入れてもらいやすくなります。
逆にデメリットや負担が大きく感じられると、
どれほど正しい要望でも
実行に移してもらえません。
だからこそ、要望の設計段階で、
相手にとっての利点を考える習慣が
欠かせないのです。
要望が通る人の共通点
信頼
よく観察してみると
要望がスムーズに通る人には
共通点があります。
それは「信頼を積み重ねている」こと。
普段から誠実で、
小さな約束を守り続けているのです。
要望を受け入れるかどうかは、
言葉だけでなく、
その人の日々の行動にも左右されます。
まとめ
要望を相手に受け入れてもらうには、
①思いを明確に伝える、
②相手にとって意味を持たせる、
そして③メリットを提示する、
この3つのポイントを
押さえることが大切です。
さらに、普段の信頼関係の積み重ねが、
要望を通すための最大の土台となります。
言葉と行動を一致させていきましょう。
最後までお読みいただき
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