二人で
会話をしていて
「聴い」ているとき
人は
聴きながら
色々な事が頭の中でよぎります。
「そんな風に考えてたんだ」
「それは知らなかった」
「私なら違うことをするな」
これって
誰しも
同じ事ですが、
もし、
その思ったことを
口にしたらどうでしょう?
「あ!と言うことは
あなたは○○をしたんでしょう」
「え~~~。
先言わないでよ~~~」
これは
人の話を
取ることになり
余り好まれる
態度ではありません。
親しい関係では
笑い話で
終わりますが、
まだ、
関係性が
希薄な段階では
場合によっては
信頼関係の構築に
大きな影響を与えることがあります。
例えば
仕事上での
報告をしているとき
まだ、
全てが報告
し終わっていない段階で
「で、結論は
何なんだ!」
なんて、
話を遮られて
結論を求められたらどうでしょう?
話している方は
「自分の言うことを
最後まで聞いて貰えない」
「自分は大事に
思われていない」
と思ってしまいます。
「話を聴いて貰えない」
と言うことは
単に「自分の言葉が
伝わらない」に
とどまらず
自分の意思も
伝わらないと
感じさせてしまいます。
言い方を
変えれば
自分の存在を
否定されているようにも
感じさせています。
「話を聞かれていない」
「自分の言っていることは
重要とは思われていない」
「自分は大切な存在ではない」
「ここにいて良いのだろうか」
「私の居場所はここにはない」
「孤立感」
結局同じ空間にながら
「居場所がない」と
感じさせてしまいます。
実はこのことは
敏感に感じる人と
それを感じない人がいます。
もし、
あなたがリーダー的な
存在であれば
自分自身が
そのような
態度を取っていないか
一度
振り返ってみてください。
何気ない会話で
信頼関係を
壊しているかも知れません。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で人材開発コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
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