先日のセミナーに
来られた方に
今日来られた目的を尋ねました。

 

するとその答えは

 

「服部さんに
会いに来ました」
と言うものでした。

 

ちょっと驚きました。

 

実はその方とは
4年前に
お会いしていて

 

たまたま2か月ほど前に
Zoomで再会していたのです。

 

その時に4年前に山口であった
セミナーでの私の
ワークショップに参加してたこと

 

そして、その時に
もっと、話を聴きたいと
思っていただいていたようです。

 

その流れで
今回セミナーに
参加してくださったようです。

 

ありがたいことで、
パワー全開で
セミナーをすることが出来ました。

 

セミナーでも
コーチングでも
そうですが、

 

初対面の
相手とはまず
信頼関係の構築が大切です。

 

今回のように
「私に会いに来た」ケースは
稀です。

 

そこで、私がいつもする
早くに信頼関係を
築く方法をお伝えします。

 

それはこの
「私に会いに来た」状態に
早くすることです。

 

「その人に会いたい」
と思うための要素は
2つあります。

 

一つが
「その人に興味を持っていること」

もう一つが
「その人が本人にとって
安心できる存在であること」

一つ目の
「その人に興味を持っていること」は
逆に言えば、私に興味を持ってもらうことです。

 

その為に
セミナーやコーチングでは
早い段階で自己開示をします。

 

講師が自分の聴きたい分野の
専門家であったり

 

共感できる経験を持っていれば
その人の話を
聴きたくなります。

 

これは自慢話ではないので、
聴きたくなるような
エピソードを話すと良いです。

 

出来れば、
初めから成功した話よりは
失敗談から復活した話がベストです。

これを名付けて
「V字話し」と
呼びます。

初めから成功した話は
運が良かったか
その人だからかもしれませんが、

 

一度失敗した人の話は
自分ごととして
聴くことが出来ます。

 

さらに
「W字話し」は
さらに効果的

つまり、一度復活して
また、
どん底に落ちてまた復活

 

これドラマのようで
さらに相手の興味を
引くことが出来ます。

 

次に
「その人が本人にとって
安心できる存在であること」

その為に必要なことは
相手を知ることです。

 

「安心」は
人それぞれです。

 

何が安心か
どこが安心かは
人によって違います。

 

それを知るためには
相手を知ることが
大切となってきます。

 

従って、可能な限り
セミナーはコーチングの始まりで
相手のことを訊きます。

 

冒頭の
「今日来られた目的」も
その質問です。

 

人が行動を起こすとき
何かの目的が
あります。

 

その目的を知って
その目的が達成されたとき
人は満足感に浸ります。

 

時間があれば
さらに

 

「現在の仕事」
「これまでの足跡」
「成功体験」
「失敗体験」
「仕事のこだわり」
「家族」

 

これらの項目を
抵抗感なく訊くためには

 

やはり
先ずは自己開示が
大切です。

 

「失敗体験」も
こちらが自己開示すれば
話しやすくなります。

 

「人は自分のことを
最も理解してくれる
人のために動く」

 

これは
心理学的に
証明されています。

 

「相互理解」
これが「信頼関係」を
築く基礎となります。

 

如何ですか？
信頼関係を
早期に確立できそうですか？

 

大切なことを
付け加えます。

 

これらを
テクニックとして
使わないでください。

 

テクニックではなく

 

相手のために
役立ちたいという
気持ちを持つことが

 

大前提です。

 

これがあって
初めて本当の
信頼関係が築けます。