フィードバックを受けた時
素直に受けられないこと
ないですか？
そもそも
フィードバックは
望ましい状態に向けての
役立つ情報のはずです。
しかし、
そこには
ポジティブフィードバックと
ネガティブフィードバックが
あります。
望ましい状態に対し
行動抑制が必要なフィードバックが
ネガティブフィードバックであり
その行動を
促進するのが
ポジティブフィードバックです。
もう
お分かりと思いますが、
どちらも望ましい状態に向けての情報です。
にもかかわらず
ネガティブフィードバックには
躊躇や反発を起こしてしまいます。
なぜでしょう？
それは
それを言われた瞬間に
「良いこと・悪いこと」
二極化を無意識に
してしまうからです。
良いこと・悪いこと
「悪いこと」と言う
判断が働くと
居心地が悪くなります。
すると
それに対抗しようとして
言い訳を
考えたり
そこから
逃げようとします。
これが
ネガティブフィードバックを受けた時
素直に受け取れない理由です。
生理的反応なので
ネガティブフィードバックを受けた時
居心地の悪さを感じるのは仕方がありません。
しかし、
それを
そうではなくするのが、
賢い生き方です。
二極化を超えて
自分の中で起こっていることを
観察してみましょう。
観察
なぜ、
それが居心地が悪いのか？
そのネガティブな情報は
望ましい状態に対し
有用な情報かどうか？
有用にもかかわらず
その情報に対応することが
心の中でも許容されるのか？
冷静に考えると
ネガティブな情報こそ
前進に向けての良い情報ではないですか？
「良いの良いの」と
言ってくれるアドバイスより
「苦言」の方が
ありがたかったこと
ないですか？
それと
一緒です。
「YESまん」ばかりでは
その組織は
いつかダメになります。
｢苦言」であったり
「ネガティブな情報」を
言ってくれる仲間ほど
大切な存在では
ないですか？
「苦言」を言う方も
エネルギーを使います。
しかし、それを乗り越えるのが
本当の仲間です。
如何ですか？
少しは
ネガティブフィードバックも
受け入れるようになりそうですか？
ネガティブフィードバックを
喜んで受け取る人って
かっこよくないですか？
これが出来る人は
人間の幅が広い人ですよね。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
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