現代の職場では
人間関係の不一致が
離職の原因になります。
スキルや待遇より
「分かってもらえない」
感覚が人を辞めさせます。
信頼関係は
時間をかければ
自然にできる。
そう考えるのは
もはや危険な
思い込みです。
今は
短期間で
信頼を築く技術が
管理職にも
支援者にも
求められています。
信頼を早めるタイプ理解
信頼
信頼構築を
加速させる方法が
タイプ分けです。
人には
考え方や反応に
一定の傾向があります。
そこを理解すれば
無駄な衝突を
避けられます。
タイプ分けとは
人を枠にはめる
手法ではありません。
相手を
尊重するための
観察の技術です。
相手の
「普通」を知ることが
信頼の第一歩です。
テーラーメイドコミュニケーション
テーラーメイド
服は
体に合えば
疲れません。
合わなければ
どんな高級品でも
苦しくなります。
コミュニケーションも
まったく同じです。
自分流を
押し通すほど
関係は歪みます。
タイプ分けは
相手に合わせる
採寸作業です。
合わせ方を
変えるだけで
反応は激変します。
相手を見抜く観察ポイント
観察ポイント
タイプ理解は
特別な才能を
必要としません。
見るべき点は
日常会話の中に
すでにあります。
反応の速さ
話すテンポ
言葉の量。
声の調子
表情の硬さ
姿勢や動き。
話題が
仕事中心か
人中心か。
これらを
組み合わせると
傾向が見えます。
代表的な二つの分け方
タイプ分け
一つ目は
行動スタイルで
見る方法です。
コントローラー
プロモーター
サポーター
アナライザー。
現場対応に
即効性があり
管理職向きです。
二つ目は
タレントフォーカス
という考え方です。
タレントフォーカス
生まれ持つ
才能の質に
注目します。
木・火・土・金・水。
結果が変わらず
長期支援に最適です。
信頼は自分理解から
自分理解
信頼構築の
出発点は
自分自身です。
自分の癖を
知らない人ほど
関係を壊します。
例えば
結果重視の人は
説明を省きがちです。
共感重視の人には
それが冷たく
映ります。
自分を知れば
修正は
すぐできます。
相手を
変えようとせず
合わせられます。
タイプ分けは
相手操作の
テクニックではありません。
違いを
違いとして
尊重する姿勢です。
それが
職場の安心感を
育てます。
安心感は
定着率を上げ
生産性を高めます。
私が
離職率改善で
重視する理由は
成果が
一過性でなく
続くからです。
特に
タレントフォーカスは
人を変えません。
関係性だけを
静かに
変えていきます。
毎月
セミナーを通じ
実践的にお伝えしています。
信頼関係に
悩む経営者
管理職の方は
一度
体験してください。
職場の空気が変わります。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
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私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
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