なぜ優秀な社員ほど辞めてしまうのか？

「うちの社員は
なぜ定着しないのだろう」

そんな悩みを抱える
経営者や管理職の方は
少なくありません。

給与を上げても
福利厚生を充実させても
思うように人が定着しない会社があります。

一方で
決して高待遇では
ないのに

社員が長く働き
活気にあふれている会社も
存在します。

この違いは
どこに
あるのでしょうか。

私は離職率改善の
コンサルティングを通じて
多くの企業を見てきました。

その中で感じるのは
社員が辞めない
会社には

共通する
コミュニケーションの土台が
あるということです。

人は会社ではなく人間関係で辞める

人間関係

退職理由として
給与や仕事内容が
挙げられることは多いものです。

しかし実際には
その背景にある
人間関係の問題が

大きく影響している
ケースが
少なくありません。

上司に相談できない。
自分の意見が言えない。
頑張っても認めてもらえない。

そんな環境では
どれほど優秀な人材でも
力を発揮できません。

そしてやがて
静かに会社を
去っていくのです。

離職率を下げるためには
制度や仕組み以前に
職場の人間関係を見直すことが重要です。

第一段階は「安心の場」をつくること

安心

強い組織づくりは
安心できる環境づくりから
始まります。

安心の場とは
失敗を恐れず
発言できる環境です。

質問しても否定されない。
意見を言っても笑われない。
困った時には助けてもらえる。

そんな職場です。

安心感が生まれると
社員は少しずつ
本音を話し始めます。

すると
職場に隠れていた課題も
見えるようになります。

多くの経営者は
成果を急ぐあまり
この段階を飛ばしてしまいます。

しかし
安心の場がなければ
その先の成長は期待できません。

第二段階は「協力し合う場」をつくる

協力し合う

安心感が生まれると
次は協力関係が
築かれていきます。

これが
協業の段階です。

自分だけが良ければいい。

そんな考え方ではなく
チーム全体の成果を
考えるようになります。

忙しい仲間を自然に手伝う。
困っている人に声をかける。
情報を共有する。

こうした行動が
当たり前になる職場は
強い組織になります。

離職率が低い企業ほど
この助け合い文化が
根付いています。

第三段階は「共創の場」へ進む

共創

さらに成熟した組織では
新しい価値が
生まれるようになります。

それが共創です。

一人では思いつかない
アイデアが生まれ
チーム全体で課題解決に取り組みます。

ここでは
役職や年齢を超えて
自由な意見交換が行われます。

社員は
やらされ感ではなく
自ら考え行動するようになります。

そして
仕事にやりがいを感じ
組織への愛着も高まっていきます。

リーダーに求められる最も大切なこと

リーダー

では
リーダーは何を
すればよいのでしょうか。

私は
まず承認することだと
考えています。

承認とは
結果だけを評価することでは
ありません。

挑戦したこと。
努力したこと。
成長したこと。

その過程を認めることです。

「よく頑張ったね」
「前より成長したね」
たった一言でも

人は大きな力を
得ることができます。

逆に
最も危険なのは
無関心です。

無視された瞬間に
人の心は
組織から離れ始めます。

だからこそ
リーダーは日頃から

社員の変化に
関心を持つことが
大切なのです。

まとめ

社員が辞めない会社には
共通する特徴が
あります。

それは
安心の場があること。
協力し合う文化があること。

そして
共に新しい価値を
生み出していることです。

多くの企業は
売上向上や
業績改善を目指します。

しかし
その前に
取り組むべきは

働く人が
イキイキと働ける環境を
整えることです。

急がば回れです。

まずは社員が安心して
話せる職場づくりから
始めてみてください。

その積み重ねが
離職率を下げ
業績を高め

社員も会社も成長する
未来に
つながっていくのです。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

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