部下が辞めずに成長する職場をつくるリーダーの習慣

「なぜ部下が育たないのか」
「なぜ頑張らないのか」
そう悩む管理職は少なくありません。

しかし実際には
部下の能力だけが
原因ではないのです。

高い成果を出す人材は
偶然生まれるものではなく
育つ環境によって大きく左右されます。

そして成果を出し続ける人ほど
上司との関係性に恵まれていることが
分かっています。

今回は
部下が成長しながら
成果を出し続けるための

リーダーの
関わり方について
お伝えします。

成果を生むのは適度な負荷

適度な負荷

部下に成果を求める時
多くの上司は
二つの失敗をします。

一つは厳しすぎること。
もう一つは
優しすぎることです。

心理学には
「ヤーキーズ・ドットソンの法則」
という考え方があります。

これは
人は適度な緊張感がある時に
最も力を発揮するという理論です。

負荷が低すぎれば
人は現状維持を
選びます。

逆に負荷が高すぎると
不安や恐怖によって
行動できなくなります。

つまり
部下が最も成長するのは少し背伸びをするくらいの
挑戦課題がある時です。

部下のためを思って
何でも助けてしまう上司は
一見優しく見えます。

しかしそれでは
成長機会を奪うことにも
なりかねません。

成長を願うなら
適度なチャレンジを
与えることが大切です。

「要求」よりも「期待」を伝える

期待

部下に挑戦してもらう時
ぜひ使ってほしい言葉が
「期待」です。

人は誰でも
期待されると
うれしくなるものです。

「君ならできる」
「この仕事を任せたい」
「あなたに期待している」

そんな言葉は
部下の自己肯定感を高め
行動力を引き出します。

一方で
何も言われない状態は
意外と危険です。

人は無関心に
最も
傷つくからです。

期待されていないと感じると
仕事への意欲は
徐々に低下します。

だからこそ
部下に対する期待は
言葉にして伝えることが重要なのです。

ただし
期待を押し付けては
逆効果です。

相手の成長を信じ
応援する気持ちで
伝えることが大切です。

安心感が挑戦を支える

安心

期待を伝える前に
もっと大切なことがあります。
それは信頼関係です。

信頼関係がない状態で
高い目標を求めても
部下はプレッシャーしか感じません。

しかし
信頼関係があると
同じ言葉でも受け取り方が変わります。

「期待している」
という言葉が
応援の言葉として伝わるのです。

では
信頼関係はどうすれば
築けるのでしょうか。

その答えは
安心して話せる環境を
つくることです。

近年では
心理的安全性という言葉が
広く知られるようになりました。

失敗を恐れず
意見を言える職場では
挑戦が生まれます。

挑戦が増えれば
成長も増えます。

そして
成長が成果につながるのです。

安心感と挑戦は
相反するものではなく
両方が必要なのです。

部下理解が離職防止につながる

離職

離職率の高い職場には
ある共通点があります。

それは
上司が部下を
理解していないことです。

仕事だけを見て
人を見ていない職場では
信頼は生まれません。

部下には
それぞれ価値観が
あります。

得意なことも違えば
苦手なことも
違います。

家庭環境も違います。
将来の夢も違います。

だからこそ
一人ひとりを理解する姿勢が
重要になるのです。

私はこれまで
多くの企業で
離職率改善に携わってきました。

その中で感じるのは
人は会社を辞めるのではなく
人間関係を辞めるということです。

上司が関心を持ち
話を聴き
努力を認めるだけでも

職場への
定着率は
大きく変わります。

部下との面談は
評価のためだけではなく
理解するための時間にしてほしいと思います。

成果と定着率を高めるリーダーへ

リーダー

部下が成果を出し続ける職場は
決して特別な職場では
ありません。

適度な挑戦があり期待が伝わり
安心して話せる環境があり
上司が部下を理解している。

この四つがそろうことで
人は成長し続けます。

そして
成長を実感できる職場では
離職率も下がります。

人は誰でも
自分を認めてくれる場所で
力を発揮したいと思っているからです。

リーダーの役割は
管理することではなく
成長を支援することです。

ぜひ今日から
部下一人ひとりへの関わり方を
少しだけ見直してみてください。

その小さな変化が
やがて強い組織と
楽しい職場づくりへとつながっていくはずです。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

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コミュニケーション研修等
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