面談のムダを削減！「行ったり来たり」を防ぐ現状確認の秘訣

面談中に話が
あっちへ行ったり
こっちへ戻ったり

結局何がどうなっているのか
分からなくなることは
ありませんか？

このような「行ったり来たり現象」は
面談の目的を曖昧にし
時間の浪費につながります。

原因の多くは
現状の明確化が
不十分であることにあります。

今回は
面談を効率的に進め
目的を達成するための

「現状確認の方法」と
その重要性について
解説します。

現状確認が甘いと
こんなトラブルが起こる！

例えば
次のようなやりとりを
想像してください。

上司：
「来週のプレゼンの準備はどうだい？」

部下：
「はい、ほぼOKです！」

上司：
「そうか、それは頼もしい。
では、よろしく頼むよ」

その場では問題なく聞こえますが
プレゼンの前日になって
こうなったらどうでしょう？

上司：
「明日がプレゼンだけど
先方にどの資料を送った？」

部下：
「あ！事前に資料を送るのを
忘れていました！」

上司：
「え～～～！」

え～～～

このような状況は
誰にでも
起こりうるものです。

一見すると
上司は「現状確認」を
しているように見えます。

しかし
部下の発言「ほぼOK」が
主観的な判断に基づいているため

具体的な事実が
確認できて
いないのです。

主観ではなく「客観的事実」で確認する

客観的

現状確認で重要なのは
部下の主観ではなく
具体的な事実を把握することです。

たとえば
次のような質問を加えるだけで

確認の精度が大きく向上します。

悪い例：

「準備は大丈夫？」

良い例：

「どの資料を用意しているか教えてくれる？
その中で完成しているものと
まだ作成中のものを教えてほしい」

部下の「ほぼOK」という曖昧な表現に頼らず
具体的な進捗状況を聞くことで
双方の認識にズレがなくなります。

また
必要に応じて
「数値化」するのも効果的です。

進捗状況を数値で把握する方法

数値を
用いることで
曖昧さを排除し

部下との共通認識を
持つことが
できます。

例：プレゼン準備の進捗を数値化する

上司：

「プレゼン準備が
100%完成した状態を10とすると
今どれくらい進んでいる？」

部下：

「8ぐらいですね」

上司：

「そうか。
でも
私の目には3くらいに見えるんだよね。

例えば
○○は手配した？」

このように話を進めることで
部下の進捗に対する感覚と実際の状況との
ギャップを埋めることができます。

また
タスクの具体的な確認により
見落としが防げます。

「行ったり来たり現象」を防ぐためのポイント

ポイント

現状確認をスムーズに行い
行き当たりばったりの面談を防ぐために
以下のポイントを押さえましょう。

主観的な回答ではなく、具体的な事実を引き出す質問をする

例：「大丈夫そう？」ではなく
「進捗状況を具体的に教えてほしい」
と尋ねます。

数値や具体例で進捗を共有する

進捗を
「数値化」することで
曖昧さを排除します。

部下の曖昧な回答に流されない

「ほぼ」「だいたい」といった曖昧な表現に対して
「何をもってOKなのか」具体的に
確認しましょう。

定期的な現状把握を習慣化する

日頃から部下の業務進捗を
把握する習慣をつけることで
急なトラブルを未然に防ぐことができます。

部下が意図的にはぐらかす場合の対処法

場合によっては
部下が現状を意図的に曖昧にしたり
はぐらかしたりすることもあります。

これは
現状を把握されることを避けたい
心理が働いている可能性があります。

その場合
上司としての管理能力が
問われます。

対処法：

日頃から信頼関係を築く
突発的な確認ではなく
計画的に状況を把握する
データや実績を基に客観的な質問を行う

まとめ：
行ったり来たりを防ぐ
現状確認が面談の質を高める

面談における
「行ったり来たり現象」を防ぐためには
現状の明確化が欠かせません。

ただし
それは部下の主観的な
判断に頼るのではなく

具体的な事実や
数値で確認する
必要があります。

特に
現状確認の習慣化や信頼関係の構築は
トラブルを未然に防ぎ

部下のパフォーマンスを
最大化するための
鍵となります。

ちょっとした工夫で
面談の効率と効果を大きく
高めることができます。

今日から
ぜひ実践して
みてください！