「最近、職場の雰囲気が
なんとなく重い」と
感じたことはありませんか？
業績が悪いわけでもなく
大きな問題があるわけでもない
それなのに空気が重い。
そんな職場には
意外なところに原因が
隠れているかもしれません。
それは
リーダーであるあなたの
表情や態度です。
人は言葉だけではなく
表情や姿勢、声のトーンから
相手の気持ちを読み取ります。
だからこそ
リーダーがどんな状態でいるかは
職場の空気に影響します。
今回は
私自身の経験を通じて気づいた
「空気をつくる力」についてお伝えしたいと思います。
自分では気づかない「無意識の表情」
表情
以前、私は
セミナーコンテスト広島に
参加した経験があります。
そのとき
練習から本番までの様子を
カメラで記録してもらいました。
後日
その映像を見て
私は少し驚きました。
他の人の発表を聞いている
自分の表情が
思っていた以上に険しかったのです。
もちろん
怒っていたわけでは
ありません。
自分の発表に向けて
真剣に
考えていただけでした。
しかし
映像に映った私は
どこか不機嫌そうに見えました。
そこで気づいたのです。
自分の気持ちと
相手から見える印象は
必ずしも同じではないのです。
真剣な人ほど「怖く見える」ことがある
怖い顔
私たちは
真剣に仕事をしているときほど
表情が硬くなりがちです。
集中していると
周囲への意識が
薄くなることもあります。
本人に悪気はなくても
周囲から見ると
話しかけにくい存在になる。
これは
職場でも
同じではないでしょうか。
特にリーダーの場合
その影響は
さらに大きくなります。
部下が何か相談したいとき
リーダーの表情が険しければ
「今はやめておこう」と思います。
そんな小さな遠慮が重なると
少しずつ会話が
減っていきます。
そして気がつけば
職場のコミュニケーションが
悪くなっていることがあります。
リーダーの表情が職場の空気を決める
職場の空気
リーダーは
自分が思っている以上に
周囲から見られています。
朝、出社したときの表情。
部下から声をかけられたときの
反応。
会議中の姿勢や
話を聞くときの
目線。
こうした一つひとつが
メンバーにメッセージを
送っています。
「ここでは話しても大丈夫」
「失敗しても相談できる」
「自分の意見を言っていい」
そんな安心感を
リーダーの態度から
感じ取っているのです。
逆に
リーダーがいつも険しい顔なら
職場には緊張感が生まれます。
その結果
本音を言わない。
相談しない。
問題を抱え込む。
そんな状態につながる
可能性も
あります。
離職率を下げるためにまず見るべき場所
離職
私はこれまで
離職率改善の仕事に
取り組んできました。
そこで感じるのは
人が辞める理由は
給与や待遇だけではないということです。
もちろん
条件面も
重要です。
しかし
「この職場で働き続けたい」と
思える環境には
人間関係や安心感があります。
そして
その環境づくりにおいて
リーダーの存在はとても大きな意味を持ちます。
社員がイキイキ働ける職場には
良好なコミュニティーがあり
人とのつながりがあります。
だからこそ
離職率を改善したいなら
制度だけを見るのではなく
職場の空気を
見ることが
大切です。
今日からできる
「空気を変える」3つの習慣
習慣
では
何から始めれば
よいのでしょうか。
まずは
相手を
見ることです。
話しかけられたら
一度
顔を相手に向ける。
次に
表情を少し
緩めることです。
笑顔が苦手でも
険しい表情を和らげるだけで
印象は変わります。
そして
最後に
姿勢です。
腕を組んだままではなく
相手に
身体を向ける。
この3つだけでも
「話しかけやすさ」は
大きく変わります。
大切なのは
完璧な笑顔をつくることでは
ありません。
「あなたの話を聞いています」
その気持ちを
表情や姿勢で伝えることです。
あなたの存在が職場の未来をつくる
職場の未来
職場の雰囲気は
誰か一人だけで
つくられるものではありません。
しかし
リーダーの存在が
大きな影響を与えることは間違いありません。
あなたが笑顔なら
周囲も
安心します。
あなたが話を聞けば
部下も
話しやすくなります。
あなたが穏やかであれば
職場にも
余裕が生まれます。
つまり
リーダー自身が
職場の空気を変えるスイッチになれるのです。
もし今
職場の雰囲気が重いと感じるなら
まず自分自身を振り返ってみませんか？
「自分は周囲から
どんなふうに見えているだろう？」
この問いを持つだけでも新しい気づきが生まれます。
そして
その小さな気づきが
職場を変える第一歩になります。
楽しく働ける職場は
偶然できるものでは
ありません。
一人ひとりの意識と
日々の小さな行動によって
少しずつつくられていきます。
その最初の一歩は
もしかすると
あなたの表情を変えることから始まるのかもしれません。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。
下記にどなたでも
参加出来るセミナーを
ご紹介します。
お時間が合えばどうぞ、
お越しください。
秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。
コーチングは自己改革のツールです。
自己投資しませんか？
【7月23日】Talent FocusⓇ詳細解説セミナー
【8月7日】Talent FocusⓇプラクティショナー養成講座
【8月18日】自分軸を知り活かすセミナー
【8月19日】子どもの才能の見つけ方・育て方
【8月19日】自分軸を明確にし拡げるセミナー
【8月24日】Talent FocusⓇ詳細解説セミナー
【8月27日】カードを使ったコーチング体験会（Points of You®体験会）
今後のセミナー
お問い合わせ先
この記事へのコメントはありません。