立てた目標は
達成したいものです。
それを
スマートに行う
方法をお伝えします。
それが
「SMART」
これは
目標設定時に
意識すると
その立てた目標が
達成しやすくなる
要件を示すものです。
①Specific(具体化)
何度もお伝えしていますが
目標設定時にその目標が
イメージしやすいほど達成できます。
例えば
「素晴らしい営業マンになる」
一見やる気のある
良い目標のように
聞こえますが、
では、
その素晴らしい営業マンで
どんな営業マンですか?
この目標を立ている営業マンは
現時点では
素晴らしい営業マンではありません。
とするとその素晴らしい営業マンの
イメージは上司が思っているのと
違うかもしれません。
ここが
定まっていないと
向かう方向が
最初から
違っているかも
しれないのです。
②Mesurable(測定可能)
その目標を
具体化するのが
測定可能かどうか
目的達成したかどうか
何によって判断できますか?
その目標の
達成基準を
明確にすることです。
「売り上げ目標を達成する」
これであれば
達成率が100%を
超えていれば達成です。
しかし、
先ほどの
「素晴らしい営業マン」だとどうでしょう?
「営業目標を達成する人」
確かに
与えられた営業目標を
達成するのは素晴らしい営業マンです。
しかし、
それだけで
評価できるでしょうか?
もし、社内ルールを
無視して目標達成していたり
経費を莫大に
使っている営業マンは
素晴らしい営業マンと言えるでしょうか?
更に
後輩育成はしているか?
次の顧客を開拓しているか?
素晴らしい営業マンの
定義はもっともっと
基準が高いはずです。
こうした要素を
測定可能にしていく
測定可能であれば
達成したかどうかは
一目瞭然
そうすると
達成した時の
実感が増します。
この達成感が
また次の
目標に進む原動力になります。
③Achirvable(達成可能)
以前勤めていた会社で
目標が毎期大きすぎて
毎期未達の現象が
起きていました。
前年同期比
110%達成だけど
目標は未達
こんな状態が
続いたとき
社員から
不満が出てきました。
売り上げが伸びているにもかかわらず
達成感がないのです。
そこで
目標が
修正されました。
今度は
誰もが
目標達成しました。
これはこれで
何とも微妙な空気です。
努力しているものも
努力していないものも
達成する目標って何?
こんな不満が
頑張っているものから
出ました。
その後
市場の規模
市場の占拠率
或いはその地区の人口増減状況等も
加味され目標が設定されるように
なりました。
誰もが納得をして
達成可能な
目標創りは大切です。
④Result-based(組織成果)
組織の中での目標は
その組織の目的に
合っていなければなりません
いくら目標を
達成しても
その成果が
組織の目的や
利益に貢献しているかも重要です。
例えば
地域への貢献を
唱えている企業が
その製品を作る工場が
地域の環境を
害していたらどうでしょうか?
どんなにいい製品を世に出したとしても
世間からは評価されません。
⑤Time-oriented(時間軸)
期限が設定されている
これは
目標設定時には
必須要件です。
1か月で成し遂げるのと
6か月で成し遂げるのでは
その難易度は全く違います。
この時間軸の
設定は同じ目標でも
全く違う目標にする影響力があります。
しっかり、
時間軸まで
意識した目標を立てましょう
如何ですか?
これがスマートな目標です。
さて、
来年に向け
目標設定をしましょう。
コロナ禍で
非常に目標設定が
難しいと思います。
達成可能だけど
チャレンジングで
ワクワクする目標を立ててください
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で人材開発コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
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劇的に変わる瞬間がある」
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