成果を生むミーティングの進め方-ファシリテーターの真価とは-

会議がうまくいかない。
そんな悩みを抱える組織は
少なくありません。

発言が偏る
結論が出ない、
時間ばかり過ぎていく。

これらの問題の多くは
実は
“進行役”の力量に関わっています。

そこで重要になるのが
「ファシリテーター」
という存在です。

単なる司会者ではなく
会議の質と
成果を左右するキーパーソンなのです。

■ファシリテーターの3つの使命

ファシリテーター

効果的なファシリテーションには
3つの要素があります。

①テーマに集中させること
②全員に発言の機会を与えること
③中立を保ち目的を達成すること

この3つを意識することで、
会議は驚くほど
生産的に変わります。

■① テーマに集中させる力

テーマ

会議が進むにつれ
話題が脱線する。
誰もが経験したことのある光景です。

しかし
目的から外れた話題は
貴重な時間を奪います。

ファシリテーターは
場の流れを見極め、
軌道修正を促す役割を担います。

「それは後ほど議題にしましょう」
「今のテーマに戻しますね」

こうした一言で、会議全体が
再び目的に向かって進み始めます。
冷静かつ柔らかなリードが求められます。

■② 全員の声を引き出す配慮

引き出す

積極的に話す人ばかりが目立ち、
静かな人の意見が埋もれる。
これも多くの会議で見られる課題です。

ファシリテーターは
発言のバランスを
保つよう心がけます。

「〇〇さんはどう思いますか？」
「まだ意見を伺っていない方
いますか？」

一人ひとりの声に耳を
傾けることで、
多様な視点が生まれます。

それが結果として
より良い判断に
つながるのです。

■③ 中立を貫き、時間内に結論を出す

時間内

ファシリテーターが
自分の意見を押しつけてしまうと、
場の公平性が崩れます。

中立を保ちつつ、
議論の焦点を整理し、
全員が納得できる方向へ導く。

さらに、限られた時間の中で
結論を出すために、
話の進行をコントロールします。

時間の使い方を
意識することは、
成果を生む会議運営の要です。

■ファシリテーションは“場づくりの技術”

場づくり

ファシリテーションとは、
人と人との相互作用を促し、
建設的な結果を導く技術です。

その本質は「話をまとめる」ことではなく、
「対話を深める」ことにあります。

参加者が安心して発言できる環境を整え、
一人ひとりが目的意識を持てるよう
導くことが、真のファシリテーションです。

■まとめ：場を動かす力を磨こう

良い会議は、自然に人を動かします。
それを実現するのが、
ファシリテーターの力です。

もしあなたが会議を主催する立場なら、
“進行”より“場づくり”を
意識してみてください。

参加者全員が意見を出し合い、
前向きな結論にたどり着いたとき、
その会議は確実に成果を生み出します。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

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