心理学における
「ミラーリング」を
ご存じですか？

コミュニケーションに
苦手意識が
ある方や

初対面から
打ち解けたいときに
知っていると

大変に有用な
スキルです。

「ミラーリング」とは
相手の所作や言葉に
自分の所作や言葉を合わせることです。

ミラーリング

例えば
相手が手を上げたときに
こちらも手を上げたり

相手が
「むっちゃ驚いたよ」
と言えば

こちらも
「むっちゃ驚いたんだね」
と同じ言葉を繰り返すことです。

ひとは
同じを
意識します。

これは
「ラポール」形成に
役立ちます。

ラポール

「ラポール」とは
相手と信頼関係が
構築されている状態です。

それを意識的に
作り出すのが
「ミラーリング」です。

似たもの夫婦って
言うじゃ
ないですか？

夫婦も長くいると
自然と相手の口癖や
所作が同調してきた結果

同じような
所作や言葉を
使うようになっているのです。

「ミラーリング」は
コミュニケーションが
上手なひとや

営業成績が良い
営業マンには
よく見られます。

これは「ミラーリング」を
受ける立場で考えると
良いかもしれません。

例えば、
皆さんが話し方が
ゆっくりだとします。

この場合
話し方が激しかったり
早口な相手をどう感じますか？

ちょっと距離を
取りたいと感じて
しまわないですか？

これは
介護現場では
自然と使われています。

介護

年齢を重ねると
所作や話し方は
ゆっくりになります。

大抵の介護士さんは
話し方が
ゆっくりになります。

これが
「ミラーリング」
です。

でも
注意が
2点あります。

①やり過ぎ注意

あまりわざとらしく
相手の所作や言葉を
まねると

不快に
感じられて
しまいます。

相手に気がつかれない
ようにさりげなくするのが
ポイントです。

②ネガティブは
ミラーリング
しない

相手が腕組みをしたのに
合わせて自分も
腕組みをする

腕組み

これは
「ミラーリング」
ですが、

この
「腕組み」の所作は
相手を受け入れない所作ですので、

それには
合わせないで
ください。

如何ですか？
「ミラーリング」

すこし
ゲーム感覚で
やってみるのも

抵抗感無く
出来るかも
知れませんね。

このスキルは
「信頼関係」を
意識的に演出します。

これに
違和感が
ある方にはお勧めできませんが、

こんなことで
コミュニケーションが
楽になるのであれば

使わない手は
ないと
思いませんか？

皆さんの周りで
コミュニケーションを
取るのが上手なひとや

成績が優勝な
営業マンを
観察してみてください。

彼らは
上手くミラーリングを
使っているはずです。