傾聴の目的に
状況を明確にするが
あります。

コーチングにおいて
状況を明確にすることは
とても重要です。

なぜなら、
ここが明確になっていないと
折角のコーチングが
行ったり来たりしてしまいます。

今日は
そこを明確化する
スキルの内一つをご紹介します。

社員（部下）と
こんな会話したことありませんか？

「みんなから無視されています」
「え！それはいけないな。
詳しく教えてください」

さて、もし、本当に
「みんなから無視されている」とすると
大きな問題です。

しかし、
2～3人から無視されているだけなら
対応が違ってきます。

以前、
九十九島を
観光したことがあります

九十九島

本当に九十九島があるのかと
思っていましたが、

島の数は
206あるそうです。

沢山の島を
表現するのに
九十九と言っているそうです。

これは
もっと多いのに
少なく言っているケースですが

「みんな」のイメージは
普通は2～3人では
ありません。

「みんな」であれば全体の話
「2～3人」であれば限定的な話

その後の
話の展開が
全然違ってきます。

従って、
「みんな」という言葉は
「誰」を確認すべきです。

「みんなが無視するんです」
「具体的には誰ですか」
「○○さんと○○さんです」
「それだけですか？」
「はい」
「二人から無視されているのですね」

如何ですか？
「みんな」と
「特定の二人」では

対処法が変わってきませんか？

同じような言葉がほかにもあります

「すべて」
「いつも」
「かならず」・・・

コーチングする側も
このあいまいさに
だまされてしまわないようにしましょう。

だいたい分かりましたか？（笑い）

「だいたい」って
どれだけ分かったこと？

私たちも
あいまいな言葉は
避けるべきですね。