あなたが
「ついていきたい」と感じる上司は
どのような人物ですか?
リーダーとして成功するためには
どのような資質が
必要なのでしょうか。
リーダーシップについての
興味深い調査が
ありました。
「どのような
リーダーなら喜んで
ついていきたいですか?」
という質問に対する回答を基に
リーダーの資質について
考察してみたいと思います。
理想のリーダー像:
調査結果から見る4つの要素

ついていきたい上司
この調査によると
ついていきたいリーダーに共通する
上位4つの要素は以下の通りです。
- 誠実
- 前向き
- 活力を与える
- 有能
これらの要素は
リーダーシップにおいて
重要視される資質です。
では
実際に自分自身はどのような
リーダーを目指しているでしょうか?
実体験から学んだ
リーダーシップの誤り
私が以前
営業所長を
していた時期があります。
そのとき
私は「有能な上司」を
目指し
率先垂範の精神で
自らの成功体験を
部下に押し付けていました。
しかし
結果は
大失敗でした。
後から振り返ると
私のやり方は
私にしか通用せず
部下たちにとっては
押し付けられるだけの
ものでした。
営業のやり方は
人それぞれ
異なります。
自分の方法を他人に強要するのではなく
各自の強みを尊重しなければ
ならないと痛感しました。
この経験から学んだのは
リーダーシップにおいては
「心で動く」ことの重要性です。
人は心で動く:誠実さがカギ

誠実さ
先ほどの調査でも
上位に挙げられた「誠実さ」は
リーダーシップにおいて最も重要な要素です。
では
この「誠実さ」とは
何なのでしょうか?
一般的には
私利私欲を持たず
真心をもって人や物事に接する姿勢を指します。
ビジネスにおいて誠実な人とは
誰も見ていないところでも自社やチームのために
正しく行動できる人を指します。
具体的には
業務上の意思決定や
顧客に対する
提案・対応など
誠実さはあらゆる場面で
発揮されます。
そして
誠実なリーダーシップは
部下からの信頼を築くために欠かせません。
誠実なリーダーの5つの特徴

リーダー
では
誠実なリーダーとはどのような
行動を取るのでしょうか。
具体的には
以下の5つの特徴が
挙げられます。
① 嘘をつかない
誠実な人は
どんな場面でも
嘘をつきません。
仮にミスを犯しても
それを正直に報告し
対処します。
一度嘘をつくと
その後どんなに
正しいことをしても
「嘘をつく人」という
レッテルがついてしまい
信頼を回復するのは非常に難しいのです。
② 礼儀正しく相手を敬う
誠実な人は常に礼儀正しく
相手に対する敬意を
欠かしません。
どれだけ優秀でも
相手を敬わないリーダーは
信頼を失います。
逆に
相手を尊重する姿勢を持つ人は
周囲から自然と支持を得ます。
③ 思いやりがある
ビジネスの世界では思いやりが
不要だと思われるかもしれませんが
実は非常に重要です。
部下が困っている時や
失敗した時に寄り添い
支援する姿勢は
リーダー
としての信頼を
深めます。
成績だけにこだわり
部下の感情や状況を無視するリーダーには
誰もついていこうとは思いません。
④ 裏表がなく誰にでも平等
上司に対する態度と
部下に対する態度が
異なる人は信頼を失います。
どこを向いて仕事をしているのかが
見えすぎるリーダーは
部下から距離を置かれるでしょう。
誠実なリーダーは
誰に対しても公平であり
態度を変えません。
⑤ 責任感が強い
誠実なリーダーは
自分の仕事に対して
強い責任感を持っています。
失敗してもその責任を他人に押し付けず
自らが引き受ける姿勢は
部下たちに「この人についていきたい」と思わせます。
強い責任感は
信頼と尊敬を
生み出すのです。
結論:誠実さを持った行動が人を動かす
リーダーシップにおいて
最も重要なことは
誠実さです。
どんなに有能でも
誠実さが欠けていれば
部下はついてきません。
嘘をつかず
相手を敬い
思いやりを持ち
誰に対しても平等に接し
責任感を持って
行動する。
これらの要素を持ったリーダーは
自然と人々から信頼され
喜んでついていきたくなる存在になるのです。
皆さんも
誠実さを意識して行動し
リーダーシップを発揮してみてください。
それが
成功への
第一歩です。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
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