リーダーであれば誰しも
部下に高い成果を出して
ほしいと願うものです。
さらには
その成果を継続的に出し続けて
欲しいと考えるでしょう。
しかし
実際には
部下が
一時的に成果を
上げることは
あっても
それを
持続させるのは
簡単なことではありません。
そこで
今回は部下が持続的に高い
成果を出すための方法について
具体的な法則を
基に考えてみたいと
思います。
ヤーキーズ=ドットソンの法則とは
「ヤーキーズ=
ドットソンの法則」を
ご存知でしょうか?
これは
ストレスとパフォーマンスの
関係を説明する理論です。
リーダーとしては
「ストレスは少ない方が良い」
と考えがちですが
実際には適度な
ストレスがかかることで
パフォーマンスが向上し
結果として
高い成果が
生まれるのです。
ヤーキーズ=ドットソンの法則は
ストレスが
全くない状態では
逆にパフォーマンス
が低下してしまうことを
示しています。
部下に好かれるリーダーで
あろうとするあまり
過度に優しく接すると
部下のパフォーマンスが
下がる可能性が
あるということです。
この法則を理解することで
部下にとって
最適な環境を作り
持続的に成果を
上げるチームを
作ることができます。
適度なストレスとパフォーマンスの関係
では
どのように適度なストレスを
かけることができるのでしょうか?
答えは
「ストレッチな要求」
です。
これは部下にとって
少しチャレンジングな目標を
提示することを意味します。
しかし
「要求」という言葉には
強制的なニュアンスが含まれるため
抵抗を感じる
リーダーもいるかも
しれません。
その場合
「期待」という言葉に置
き換えてみましょう。
部下に対して
「期待」を伝えることで
彼らは自分が重要視され
期待
されていると
感じます。
逆に何の期待も伝えないと
部下は
「自分は必要とされていないのでは?」
と感じてしまい
やる気が低下する
可能性があります。
この微妙なバランスが
チームの生産性や活力を
維持するために非常に重要です。
「期待」を伝えるリーダーシップ
部下に「期待」を
伝えることは大切ですが
その際に注意すべき点があります。
それは
突然期待や要望を伝えるのではなく
まず部下との信頼関係を築くことが必要です。
この信頼関係があってこそ
期待や要望が効果的に伝わり
部下のモチベーションを高めることができます。
ここで鍵となるのが
「安心の場」を
提供することです。
部下が安心して働ける環境を整えることで
彼らは自由に自分の力を
発揮できるようになります。
部下が自分の意見やアイデアを
自由に話せる環境を作ることで
彼らのパフォーマンスは自然と向上します。
部下との信頼関係の築き方
信頼関係を築くためには
リーダーは部下に対して関心を持ち
理解を示す必要があります。
単に仕事を
押し付けるだけではなく
部下一人ひとりの性格や能力
さらには
プライベートな状況にも
配慮することが重要です。
リーダーが部下をしっかりと理解していると
部下は自分が評価され
重要な存在であると感じます。
過去に
あるチームのリーダーが部下を公然で
叱責したというエピソードがあります。
このような行為は
部下にとって非常に傷つくものであり
信頼関係を損なう結果となります。
逆に
リーダーが
部下の努力を認め
失敗に対しても
建設的なフィードバックを
行うことで
部下は自信を持ち
より高い成果を
目指すようになります。
まとめ
部下が高い成果を出し続けるためには
適度なストレスと期待を
かけることが重要です。
ヤーキーズ=ドットソンの法則に基づき
リーダーは部下に対して適切な
チャレンジを与えることが求められます。
また
リーダーが「期待」
を伝える際には
まず信頼関係を築き
部下に安心感を
与えることが不可欠です。
このような
リーダーシップを
実践することで
部下は持続的に高い成果を出し
チーム全体が活気に満ちた環境を
作り出すことができるでしょう。
リーダーとしての役割が楽しく
やりがいのあるものに変わることを
ぜひ実感してみてください。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
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