フィードバックが組織を変える

フィードバックは
人を評価するためでなく
成長を支える行為です。

しかし現場では
伝えたつもりが
伝わっていない。

そんな場面を
数多く見てきました。

私はこれまで
1500回を超える研修で
現場と向き合いました。

そこで確信したのは
伝え方しだいで
未来は変わるということ。

なぜ伝わらないのか

伝わらない

同じ言葉でも
響く人と
反発する人がいます。

それは能力差でなく
「タイプの違い」です。

人気ゲーム
ポケモンGOを
思い出してください。

ポケモンには
18種類のタイプがあり
相性が存在します。

炎は水に弱い
草は炎に弱い
相性が勝敗を決めます。

人も同じです。
相手の特性により
最適解は変わります。

フィードバックも
万能の正解は
存在しません。

４つの行動タイプ

タイプ分け

現場で活用できる
四つのタイプを
ご紹介します。

コントローラー
サポーター
プロモーター。

そして最後が
アナライザー
という分類です。

この視点を持つだけで
衝突は減り
成果は高まります。

コントローラーへの伝え方

コントローラー

決断が早く
結果を重視する
行動派タイプ。

回りくどい表現は
ストレスになります。

要点を端的に
改善点を具体的に
伝えることが重要。

耳が痛くても
合理性があれば
受け入れます。

未来の成果と
長期的利益を
示してあげましょう。

サポーターへの伝え方

サポーター

人間関係を
何より大切にする
共感型タイプ。

正論だけでは
心が閉じます。

まずは承認。
努力や姿勢を
言葉にしましょう。

声のトーンや
表情なども
大きな影響を持ちます。

「あなたを応援している」
その姿勢が
最大の土台です。

プロモーターとアナライザー

プロモーター

プロモーターは
未来志向で
挑戦が好き。

否定だけでは
意欲が下がります。

期待と可能性を
セットで伝えると
力を発揮します。

アナライザー

一方で
アナライザーは
事実重視。

感覚的な話より
データや根拠を
求めます。

数字や事例で
整理して伝えると
納得度が高まります。

不安を煽らず
冷静に伝えることが
信頼を生みます。

観察力が未来を拓く

観察力

タイプを見抜く鍵は
日常の観察と
質問力です。

さらに
アセスメントを
活用する方法もあります。

例えば
Talent Focusでは
五行理論を活用。

木火土金水の
五つの特性から
強みを可視化します。

自分を知り
相手を理解することで
関係は変わります。

離職率改善の
本質はここにあります。

制度より先に
対話の質を
変えること。

それが結果として
定着率向上と
業績向上を生みます。

フィードバックは
叱る技術でなく
育てる技術です。

相手に合わせる。
その一歩が
組織を変えます。

あなたの職場から
「楽しい」が増える未来を
一緒に創りませんか。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

下記にどなたでも
参加出来るセミナーを
ご紹介します。

お時間が合えばどうぞ、
お越しください。

秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。

コーチングは自己改革のツールです。
自己投資しませんか？

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