「人が辞めない職場」に共通する、たった2つのこと

「最近の若い人はすぐ辞める」
経営者や管理職の方から
よく聞く言葉です。

しかし
長年さまざまな職場を
見てきて感じるのは

「人が辞める原因」は
実は待遇だけではない
ということです。

もちろん
給与や休日も
大切です。

ですが
それ以上に
大きいのが

「この職場で
自分は大切にされているか」
という感覚です。

私はこれまで
製薬会社で38年間勤務し
その後は離職率改善の支援を行ってきました。

その中で
離職率が低い会社には
驚くほど共通点がありました。

それは次の2つです。
「良いコミュニティがある」
「社員がイキイキ働いている」

実はこの2つ
特別な福利厚生や制度がなくても
作ることができます。

鍵を握るのは、
「リーダーの日常の関わり方」
です。

「指示」だけでは、人は動かない

指示

昔は、
「背中を見て覚えろ」
「言われた通りにやれ」
というマネジメントでも組織は回りました。

しかし
今は違います。

部下は

「自分の話を聞いてくれるか」
「認めてくれているか」
「安心して相談できるか」
を敏感に感じ取っています。

つまり、
管理ではなく
「関係性」の時代になったのです。

実際
職場でこんな状態が増えると
離職リスクは一気に高まります。

• 上司が忙しく、話しかけづらい
• ミスを責められる
• 頑張っても認められない
• 指示だけで会話がない
• 本音を言えない

逆に、
離職率が
低い職場では、

• 小さな変化に気づく
• 承認する
• 話を最後まで聞く
• 一緒に考える
• 任せる

という行動が
自然に
行われています。

特別な才能では
ありません。

「相手に関心を持つ」
その積み重ねです。

「聞く力」が、職場を変える

聞く力

コーチングに
関わるようになって
私自身が最も実感したのは

「人は、答えを与えられるより
話を聞いてもらうことで変わる」
ということでした。

多くの上司は、
部下に良かれと思って
アドバイスをします。

ですが
部下が本当に
求めているのは

「正論」ではなく、
「理解されること」
だったりします。

たとえば、
「最近どう？」
と聞いても、

• 途中で遮らない
• すぐ評価しない
• 否定しない

これだけで
相手の表情は
変わります。

人は、
安心できる場所では
力を発揮できます。

逆に、
緊張や不安が強い環境では、
能力があっても動けなくなるのです。

「楽しい職場」は甘い職場ではない

楽しい職場

「楽しい職場づくり」
と言うと、
誤解されることがあります。

イベントを増やすことでも、
仲良しクラブを
作ることでもありません。

本当の意味での楽しい職場とは、

• 自分の存在価値を感じられる
• 挑戦できる
• 成長を実感できる
• 困った時に支えてもらえる

そんな環境です。

だからこそ、
リーダーには、
成果を求めるだけでなく、

「この人がイキイキ働けているか」
を見る視点が必要になります。

人は、
「働かされる」のではなく、
「自分で働きたい」と思えた時に

本来の力を発揮します。

最後に

離職率を下げる方法は、
実はとてもシンプルです。

制度を増やす前に、
まずは、

• 話を聞く
• 承認する
• 任せる
• 共に考える

この関わりを増やすこと。

職場は、
リーダーの関わり方で
変わります。

そして、
人が辞めない職場は、
「人が育つ職場」でもあります。

売上や成果は、
その先についてくるもの
なのかもしれません。

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

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