皆さんは
「優位感覚」を
ご存知ですか?
私たちは
外からの情報を
「耳」で聴いたり
「目」で見たり
「肌」で感じて得ます。
しかし、
これは、人によって
情報収集の癖があります。
どの感覚を使って
情報を収集しているかが
「優位感覚」です。
優位感覚は
「聴覚優位」
「視覚優位」
「体感覚優位」の3つがあります。
しかし、これは
あくまで優位であって、
私たちはあらゆる感覚を使っています。
優位な感覚が二つあったり
全てをバランスよく
使っていたりする人もいます。
どれが
優秀な感覚とは
ありません。
大切なことは
優位感覚と言う
視点を持つことで、
自分や相手の
特徴をつかみ
コミュニケーションや
コーチングに
活かすことです。
「聴覚優位」の人の
特徴は
音に敏感です。
相手のちょっとした
トーンの変化にも気がつきます。
雑音があると
集中できません。
また、言語にも
敏感で、言葉で
情報を得ようとします。
「視覚優位」の人の
特徴は
物事を絵や図で
理解するのが
好きです。
本を読むよりは
映像からの情報を
好みます。
「体感覚優位」の人の
特徴は
体験することを
好みます。
見たり聞いたりよりは
体験しないと
気が済みません。
では優位感覚を
使うためのポイントを
4つご紹介します。
①相手の優位感覚に
合わせた言葉を使う
例えば
聴覚優位の人に
「どんな感じですか?」とか
「どんなビジョンを描きましたか?」
では答えにくいはずです。
「どのように表現しますか?」とか
「何が聞こえますか?」
の方が答えやすいです。
②相手が良く使う
言葉を使う
例えば
体感覚優位の人は
「・・・な感じ」
聴覚優位な人は
「・・・に聞こえる」など
使う言葉に特徴があります。
これらを意識すると
自然とペーシングを
図ることが出来ます。
ペーシングとは
相手に波長を
合わせること
ペーシングを図ると
相手は自分と同じと感じ
話を受け取り易くなります。
③優位感覚を利用する
視覚優位には
全体像を
共有して話す
聴覚優位には
声のトーンにも
注意を払って話す
体感覚優位には
事実よりは
感覚で伝える
相手の優位感覚に
合わせて
話をしましょう。
④自分の優位感覚を知る
私たちは
無意識のうちに自分の優位感覚で
話をしています。
相手に伝えやすくするには
相手の優位感覚で
話すことが大切です。
こうして
相手の優位感覚や
自分の優位感覚を意識して
コミュニケーションを取れば
良いコミュニケーションに
なります。
さて、あなたは
まず何優位な感覚を
持っていますか?
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
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