リーダー

リーダーに求められるコミュニケーション力

リーダーにとって
コミュニケーション能力は
欠かせません。

その対象は
部下だけではなく
上司、部門間

そして得意先
取引先まで
全方向に及びます。

さて、あなたの
コミュニケーション能力は
バッチリですか?

先日このような
ご相談がありました。

相談

相談

売り上げが思うように
伸びない現状を
社員が育っていないと感じた
専務が来られました。

社長は自分で会社を
立ち上げられた創業者

そこで
現状を社長にお訊きすると

「うちの社員は田舎のせいか
向上心がなく、やる気がないので
しょうがない」とのこと

さらに

モチベーションを高めるために
○○資格を取れば昇級できるとか
具体的なスキルアップの提示を提案したところ

「この辺の社員は自宅から通うので
家賃がかからないから
給料が少し低くてもそれが
やる気にはつながらない」

のんびり

のんびり

とも仰る。

どうも、違和感を感じたので
社員さんにヒヤリングを
いたしました。

すると

「社長は明るくて裏表もなくいい人です。
ただ、忘れっぽくて、こちらの言ったことを
ほとんど覚えてくれていないんです」

給料について訊くと

「え?全然足りてませんよ。
ただ、黙って、仕事していれば
もらえるので、我慢しています」

この社員は現場の社員ですが
売り上げが伸びない原因を
こう言っていました。

「商品開発部に我々の声が届いていない!
社長に言っても商品開発部に
伝わっているのかいないのか?」

さて、この現状を聞いて
皆さんはこの社長さんの
コミュニケーショ能力をどう思いますか?

叩き上げの社長さんらしく
確かに人当たりも良く
一見コミュニケーション力はあります。

しかし、部下とのコミュニケーションにおいて
何でも、言える関係性を
築けてはいません。

さらに、
そのことに
全く気づいていないのです。

コミュニケーションは
立場や相手によって
違ってきます。

社長が身につけた
外部(得意先)に対する
コミュニケーション力と

内部(社員)に対する
コミュニケーション力では
使い分けが必要です。

社員は言いたくても
社長には言えないもの

それをくみ取って接しないと
社員はだんだん付いてこなく
なってしまいます。

これらは
先ずは社員と
1対1の場を持つことが必要です。

これまで、
社屋が1室しかなく
そのような場所もないとのことでしたので、

先ずは会議室を作ることを
提案しました。

幸い、
隣のビルに空き室があるため
来月には部屋を借りることになりました。

今は年度末で多忙のため、
4月以降にもっと踏み込んだ
打ち合せをする予定です。

どのようなやり手の社長さんも
自分の気が付かないことがあります。

だって、人間だもの

それを
私たちコーチは
伝わるように伝えます。

人は育つものではなく
育てるものです。

 

 

最後までお読みいただき
ありがとうございます。

私は広島市で人材開発コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。

「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」

これが私共の
キャッチフレーズ

あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。

私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。

また、
ちょっと他では経験できない
コーチング研修もしています。

下記にどなたでも
参加出来るセミナーを
ご紹介します。

お時間が合えばどうぞ、
お越しください。

秘密厳守でパーソナルコーチングも行っております。

コーチングは自己改革のツールです。
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代表挨拶




ACTAS代表 服部 哲茂


ACTASの由来は「行動する」の意味のACTと、「らしく」の意味のasを足した、造語。自分らしく行動してほしいという意味が込められています。

自分らしく行動することで、もてる力をもっと発揮できる。世の中の人がみんな自分らしく行動できれば素晴らしい社会が実現できる。

私たちACTASはそう考えています。

そのための情報発信をしていきます。


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