相手からフィードバックを貰い、
思わず「ム！」としてしまったことは
ありませんか？

 

 

これは、
思わず反応してしまった
状態です。

 

つまり、そのフィードバックに対し、
感情的になってしまっているのです。

 

 

これは、良い状態でしょうか？

 

 

そう言われれば、
良い状態でないことは
明白ですよね。

 

これは、
フィードバックを二極化に
捉えている人が陥ることが多いです。

つまり、
フィードバックを
「良い」「悪い」のどちらかと考え、

 

後者を批判と
捉えて反応していまう人です。

 

 

フィードバックを
「価値判断をせずにそのまま受ける」
ことを意識しましょう。

 

 

さて、皆さんは
フィードバックをすることも
多いと思います。

 

相手がフィードバックを
素直に受け取ってくれない
場合があります。

 

原因は2つ

 

今ご紹介したように
相手がフィードバックを素直に
受け取れない人です。

これは受容力の低下
若しくは
感情のコントロールが出来ていない状態です。

 

この状態は
他のコミュニケーション能力にも
影響がありますので、

 

 

時間をかけて
修正していって
あげましょう。

 

 

もう一つが

 

あなたのフィードバックが
フィードバックとういう名を借りた
強制、批判、忠告になっている場合

 

フィードバックは以前にお話したように
Feed（栄養）を
back（戻す）ことです。

 

 

つまり、あなたのフィードバックは
相手の栄養にならなければなりません。

 

とすると、
相手にとって強制、批判、忠告には
ならないですよね。

 

先ずは
フィードバックが
相手のためになっていること

 

ここを
しっかり意識してください。

 

 

でも、
相手がそう受け取ってしまわない
工夫があります。

 

 

それはフィードバックをするときに
「フィードバックをしたいのですが、良いですか？」
と前置きしてしてから

 

 

フィードバックをする習慣を
身に着けるといいです。

 

そうすれば、受け手も、
心の準備をしてから聞けます。

 

 

フィードバックという
コーチングスキル

 

 

難しいですが
受け手も出し手も
成長できる場となります。

 

受け取れるだけの受容力
受け取りやすい伝え方を
身につけましょう。