要望を伝えるとき
相手がそれを
受け入れてくれるといいですよね。
しかし
現実には相手によっては
断られることもあります。
なぜなら
要望は
あくまでお願いであり
相手には
受け入れるかどうかの
選択権があるからです。
もし相手が要望を
受け入れやすくなる
方法があるとしたら
知りたく
ありませんか?
今日は
その方法について
お話ししましょう。
まず
相手が要望を
受け入れる要素があります。
それは
以下の3つです。
①あなたの思いが伝わっている
②相手にとってもそれが意味がある
③メリットがデメリットを上回る
①あなたの思いが伝わっている
まずは
あなたの思いが
伝わっているかどうかです。
要望を
伝える際には
伝え方が重要です。
短くストレートに伝えることで
相手に混乱を避けて
明確に伝えることができます。
また、期待を込めて伝えることで
相手にあなたの思いが
伝わりやすくなります。
そして
相手を承認してから
要望を伝えることで
相手が
受け入れやすく
なります。
必要なら
何度も要望を繰り返すことも
効果的です。
②相手にとってもそれが意味がある
要望を受け入れてもらうためには
相手にとってもそれが
意味があることを考える必要があります。
相手の立場や関心事を考え
あなたの要望が
相手の願いになるように工夫しましょう。
③メリットがデメリットを上回る
要望を受け入れてもらうためには
メリットがデメリットを
上回るように伝える必要があります。
相手が要望を受け入れることで
得られる利益を
明確に伝えることで
受け入れて
もらいやすく
なります。
以上のポイントを押さえて
あなたの要望を相手が
聞き入れてくれる方法を考えてみましょう。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
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これが私共の
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