「やっぱりそうですか」
って会話の中で
出てくることが
ありますよね。
これは
その人にとって
なにがしかの前提があっての判断です。
何かの予想があって
その通りになれば
「やっぱり、そうなりましたか？」
って、感じです。
これは
無意識に
自分の中で
予想を
立てた結果の
言葉です。
この
言葉の微妙なニュアンスを
聴き取ることが出来れば
その人の
内面や
なにがしかの
判断基準や
価値観を知ることが出来ます。
これらの言葉は
例えば
「また」「結局」
「そんなこと」
などなど沢山あります。
また
「まだ、やるんですか？」
と言う表現には
「すでに、十分やったよ」
と言う前提条件を
読み取ることが出来ます。
もう少し
突っ込んで
読めば
「やりたくない」
との意識が
見え隠れします。
また
助詞の使い方も
そうです。
「もう１回やります」
と
「もう１回はやります」
では言外の言葉が
明確に違っています。
同じやるにしても
そこに現れている
前提が違います。
ここを
聞き逃さないのが
聴き上手です。
普段は
何気なく
聴いていても
アンテナを張って
聴いていると
そこには
暗黙の前提が
あったり、
交換条件を
含んだ
前提があります。
これらの
前提は
一種の先入観です。
その前提は
共通認識と
なっているか？
相手だけの
ルールや
思い込みではないか？
そこを
明確にしておかないと
同意をしたものの
後になって
裏の前提が
出てきてトラブルになることさえあります。
トラブル
相手の持っている
前提を聞き分けることで
より繊細に
相手の思いや感情を
感じることが出来ます。
また、
聞こえてきた
前提を
相手に伝えることで
相手も無意識の前提に
気がつくこともあります。
如何ですか？
「会話の中で前提を
聞き分けられていますか？」
これは
ちょっとした
推理ゲームですから
楽しみながら
聴き上手に
なってください。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
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劇的に変わる瞬間がある」
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