組織の改善や変革を
図る際
多くの企業が
人事評価システムや
キャリアアップ制度の見直しに
目を向けがちです。
しかし
どれだけ優れたシステムを
導入しても
最終的に組織を
動かすのは
「人と人」の関係です。
そして
その関係性の基盤となるのが
一対一のコミュニケーションです。
例えば
部下が10人いる上司の場合
その関係性の基本単位は一対一です。
個々の
コミュニケーションが
積み重なり
組織全体の
文化が
形成されていきます。
では
なぜ
一対一のコミュニケーションが
これほどまでに
重要視されるので
しょうか?
今回は
その理由と効果的な活用法について
詳しく掘り下げていきます。
システムだけでは変わらない組織

システム
新しい評価システムを導入したり
キャリアアップのための制度を
整備したとしても
現場のコミュニケーションが
疎かであれば
組織の改善は期待できません。
なぜな
どれだけ優れたシステムでも
それを運用するのは「人」です。
そして
その人たちが日々行う
一対一のコミュニケーションが
実際の現場での行動や
考え方を
形作るのです。
一対一の関係が生み出す力

一対一のコミュニケーション
一対一の関係には
大きな力が
あります。
例えば
上司が部下一人ひとりと
しっかり向き合うことで
個々の
価値観や強みが
明確になります。
これが組織全体に波及し
多様な意見が交わることで
新たな発想や解決策が生まれます。
相互交流が求められる時代背景

相互交流
以前は
「上司が話し、部下が聞く」という
一方的なコミュニケーションが一般的でした。
しかし
昨今の社会は複雑化し
予測困難な時代に突入しています。
そのため
一方的な指示ではなく
相互に意見を交わす
「双方向のコミュニケーション」
が不可欠です。
特に
コロナ禍によって
リモートワークが広がった今
意図的に
一対一のコミュニケーションを
設けることで
社員のエンゲージメントを
高めることが
重要です。
アドラーの教えに学ぶ人間関係の重要性

アドラー
心理学者
アルフレッド・アドラーは
「人が仕事で失敗するのは
知識や経験が足りないからではなく
人間関係が築けていないからだ」
と述べています。
これは
まさに
一対一のコミュニケーションが
組織において
いかに重要であるかを
物語っています。
コーチングを活用した
効果的な一対一のコミュニケーション

コーチング
一対一のコミュニケーションを
効果的に行う方法として
「コーチング」があります。
コーチングには
以下の4つの条件が
重要です。
- 目標の共有
- 日常的な接触
- 相互の同意
- 双方が主体的に学ぶ姿勢
目標の共有:
目標が明確でなければ
時間と労力は無駄になってしまいます。
日常的な接触:
定期的な面談やオンラインミーティングを
設けることで
お互いの
進捗状況や課題を
把握できます。
相互の同意:
上司からの一方的な指導ではなく
部下の同意を得た上でコーチングを
行うことが大切です。
双方が主体的に学ぶ姿勢:
お互いが前向きに学び合うことで
新たな発想や解決策が生まれます。
まとめ
組織を変える鍵は
一人ひとりとしっかり向き合う
一対一のコミュニケーションにあります。
システムや制度を整えるだけでなく
相互交流を通じて信頼関係を構築し
組織全体を活性化させることが大切です。
あなたの職場でも
一対一のコミュニケーションを
見直してみませんか?
それが
組織の未来を切り拓く
第一歩となるのです。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
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私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
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