組織を動かすとき
昔は
上から下で良かった。
つまり
上意下達です。
つまり
社長が発信し
社員がついてくる図式
しかし、
今や、
コロナ禍や
TX,AI,IT等
TX,AI,IT
一人の人間では
マネジメント出来ないほど
世の中は複雑化しています。
この局面を
切り開くには
下から上への
発想がなければ
新たな行動は生まれません。
その意味で
社員一人一人の
「望ましい行動」が
組織を底上げしていきます。
そのために
人間の行動を科学する
「行動原理」（ABCモデル）は
ABCモデル
知っておいて
損はありません。
ABCモデルとは
人間の行動の
背景にある
「行動原理」です。
人の行動は
A：Antecedentｓ
B:Behevior
C:Consequences
のサイクル
A:誘発要因
B:行動
C:行動結果
のサイクルで
回っています。
行動を起こす前には
その行動を起こす
何かしらのきっかけがあります。
そして
そのきっかけで
何かしらの行動が起こります。
その行動からは
何かしらの結果が
生まれます。
例えば
「CMを見て
新しい掃除機を買う」
掃除機
誘発要因（A)：CMを見る
行 動（B)：掃除機を買う
行動結果（C)：値段の割に性能が良い
さて、ここで
一番大事な
売れるポイントは
どこだと思いますか？
一見「CMを見た」の
誘発原因の
様ですか、
もし、この掃除機が
値段が高く
吸引力が悪かったらどうでしょう。
次にいくら
CMを見ても
次に買おうとは思いませんよね。
つまり
人間の行動を左右するのは
「行動結果」（C)となります。
と言うことは
組織を動かすためには
行動結果を
マネジメントする必要があります。
さて、
具体的に
行動結果のマネジメントとは
何をしたら良いか？
この続きは
明日、お伝えします。
でも、
ちょっと面白くないですか？
人って
きっかけではなく
結果で動くって
どうしても
人を動かすには
きっかけに意識が向いてしまいませんか？
では
また、明日お目にかかりましょう。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で人材開発コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
「だれでも
劇的に変わる瞬間がある」
これが私共の
キャッチフレーズ
あなたの
劇的に変わる瞬間を
コーディネートします。
私共は主に企業での幹部職研修
コミュニケーション研修等
行っています。
また、
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