「ワンチーム」という言葉を
皆さんも一度は
耳にしたことがあるでしょう。
特に
スポーツの世界や
企業の現場で
チームが一丸となって成果を
出すことが求められる場面では
頻繁に使われるフレーズです。
日本ではラグビーの代表チームが
「ワンチーム」という概念を体現し
大きな注目を浴びました。
ラグビー
しかし
実際にチームが一つになり
最大の成果を引き出すためには
どういった要素が必要なのでしょうか？
このブログでは
チームがワンチームと
なるために欠かせない
「コミュニケーション基盤」
について詳しく
掘り下げていきます。
ワンチームの概念とは？
「ワンチーム」とは
単に一つの目的を
共有するだけでなく
メンバー全員がそれぞれの役割を理解し
互いに信頼し合いながら協力して
成果を出す状態を指します。
これは
ラグビーのようなスポーツだけでなく
ビジネスの現場でも重要な要素です。
チームが一体となって
目標に向かうためには
メンバー間の信頼と協力が不可欠です。
そのためには
まずチーム内のコミュニケーションが
円滑であることが求められます。
実際
ある企業では
コミュニケーション基盤が整っているチームほど
営業成績が
良いというデータが
示されています。
成功するチームに共通する
「コミュニケーション基盤」
チームの成功には
単なる技術や
スキルだけではなく
メンバー同士の
コミュニケーションが
重要な役割を果たします。
具体的には
「安心の場」
「協業の場」
「共創の場」
という3つの要素が整っているチームほど
その成果が高いことが
わかっています。
安心の場
安心
「安心の場」とは
メンバーが心からリラックスし
本音を言える場のことです。
チームメンバーが
自分の意見やアイデアを恐れずに
共有できる環境がなければ
コミュニケーションは途絶え
チーム全体のパフォーマンスにも
悪影響を及ぼします。
協業の場
協業の場
「協業の場」は
チーム内で互いに協力し合い
共に働く環境です。
チーム内で役割分担が明確であり
各自が自分の役割を
果たすだけでなく
他のメンバーの役割を理解し
助け合うことが重要です。
共創の場
共創の場
最も高度な段階が
「共創の場」
です。
これは
チームメンバーが個々の能力を結集し
創造的な成果を生み出す場です。
共創の場では
ただ協力する
だけでなく
互いの意見を尊重し合い
新しいアイデアや解決策を
生み出す力が発揮されます。
強いチームを作るためのリーダーの役割
リーダー
強いチームを作るためには
リーダーが果たすべき役割が
非常に大きいです。
リーダーは
チーム内での
コミュニケーションを促進し
メンバーが安心して意見を
交換できる環境を
整える責任があります。
特に
「安心の場」が
整わない限り
次のステップである
「協業の場」や「共創の場」を
築くことは難しいでしょう。
リーダーは
メンバーが何を感じているのか
どんな問題を抱えているのかに敏感でなければなりません。
そして
チーム全体が一体となって目標に向かうための土台を
築くことが求められます。
承認の重要性とその効果
強いチームを作るためには
「承認」が重要な役割を
果たします。
承認
承認とは
単に許可を与えることではなく
相手を認め、前進を評価することです。
例えば
どんな些細な進歩でも
「前進したね」と声をかけることや
失敗しても
「挑戦したこと」を評価することが
メンバーのモチベーションを高めます。
逆に
最も避けるべき行動は
「無視」です。
メンバーが助けを求めているのに無反応であれば
信頼関係は崩れ
安心して働く環境は作れません。
チーム崩壊を防ぐために
チーム崩壊
もし
リーダーやチームが「共創の場」を作ることだけに急ぎ
コミュニケーション基盤を整えないまま結果を求めると
チーム内で軋轢が生じ
最悪の場合チーム崩壊を
招く可能性があります。
「急がば回れ」という言葉が示す通り
まずはメンバーが安心して働ける環境を整えることが
結果的にチームの成長を促す最良の方法です。
まとめ
ワンチームとして成功を
収めるためには
単に結果を求めるのではなく
まずは
チーム内のコミュニケーション基盤を
整えることが重要です。
その基盤の中でも
「安心の場」が最も重要な要素であり
これが整わない限り
次のステップである
「協業の場」や「共創の場」は
築けません。
リーダーとして
まずはチームメンバーが安心して
意見を出せる環境を作り
承認を通じてメンバーの
成長を促すことが
大切です。
その結果
チーム全体が一丸となり
最高の成果を出すことができるでしょう。
リーダーの皆さん
ぜひ「安心の場」作りに
全集中してみてください。
最後までお読みいただき
ありがとうございます。
私は広島市で離職率改善コンサルタントをしています
ACTASの服部哲茂です。
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